ความคล่องตัวในการสนับสนุนของคุณและทำให้ลูกค้ามีความสุข
ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระหว่างการเดินทาง ปลดปล่อยตัวเองจากโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ และทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจด้วยแอป Freshdesk สำหรับ Android ปรับปรุงคำถามของลูกค้าจากหลายช่องทางและตอบคำถามได้อย่างง่ายดายจากโทรศัพท์ของคุณ
Freshdesk เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์โดย Freshworks Inc. ที่ให้คุณสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook Twitter และเว็บไซต์ของคุณ
คุณสมบัติหลัก:
1. รับภาพรวมอย่างรวดเร็วของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมดที่มีให้คุณ
2. จัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ต้องการความสนใจของคุณด้วยตัวกรองก่อนตอบสนอง
3. จัดการการสนับสนุนของคุณ - กำหนดลำดับความสำคัญ กำหนดตัวแทน เปลี่ยนสถานะตั๋ว
4. แข่งขันผ่านการกระทำที่เป็นกิจวัตรด้วยระบบอัตโนมัติของสถานการณ์ในคลิกเดียว
5. ลบตั๋วและบล็อกสแปมจากโทรศัพท์ของคุณ
6. บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋ว
7. รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช