CX On The Go

ติดตามและจัดการ CX ได้ทุกที่ ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตั๋ว คะแนน NPS และอื่นๆ

QuestionPro "CX On The Go" เป็นแอปที่น่าเชื่อถือที่สุดและเป็นโซลูชันวงปิดขั้นสุดยอดสำหรับทุกความต้องการในการจัดการประสบการณ์ลูกค้าของคุณ เมื่อรวมกับสิทธิ์การใช้งาน QuestionPro CX คุณจะสามารถตรวจสอบและจัดการประสบการณ์ของลูกค้าของบริษัทได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ ทุกเวลา

รับภาพรวมที่ครอบคลุมของคำตอบ ตั๋ว คะแนน NPS และจำนวนผู้ก่อการ ผู้เฉยเมย และผู้คัดค้านในรูปแบบกราฟิกที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย

และส่วนที่ดีที่สุด? การตั้งค่าและใช้งานแอปนี้เป็นเรื่องง่าย ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นคือการมอบประสบการณ์ชั้นยอดให้กับลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญ:

1. คุณสมบัติวงปิดแบบโต้ตอบเพื่อจัดการตั๋ว

2. ดู NPS ตั๋ว และการตอบกลับสำหรับแต่ละหน่วยธุรกิจ

3. สร้างและจัดการตั๋วจากทุกที่ทุกเวลา

4. เข้าถึงลูกค้าของคุณได้ทุกที่

5. ดูความคิดเห็น สถานะ และลำดับความสำคัญของตั๋วที่สร้างขึ้น

6. ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการ

7. แนวคิดที่ค้างชำระอย่างชาญฉลาดและการยกระดับโดยอัตโนมัติ

8. เทมเพลตอีเมลเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น