Ask Annie

การมีส่วนร่วมของแพลตฟอร์มการเรียนรู้ด้วยบทเรียนสั้น ๆ ที่ใช้ได้จริงสำหรับเจ้าหน้าที่สนับสนุน

Ask Annie เป็นแพลตฟอร์มการศึกษาที่น่าดึงดูดซึ่งนำเสนอไมโครเลิร์นนิงด้วยตนเอง

แอนนี่แนะนำผู้เรียนผ่านสถานการณ์สมมติตามประสบการณ์จริงเพื่อเสริมสร้างทักษะของพวกเขาในการให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าทุกคน ไม่เพียงเฉพาะผู้ที่เป็นโรคสมองเสื่อมเท่านั้น โมดูลนี้สั้นและเน้นการจัดเตรียมวิธีปฏิบัติเพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทาย

ผู้เรียนจะได้รับความยืดหยุ่นในการตัดสินใจว่าจะเรียนรู้อะไรและเมื่อใดโดยพิจารณาจากเวลาและความต้องการของพวกเขา เช่นเดียวกับช่องว่างความรู้ที่ระบุผ่านแบบทดสอบเชิงโต้ตอบ ฟังก์ชันการค้นหาช่วยนำทางในแอปพลิเคชันและค้นหาหัวข้อที่ผู้เรียนต้องการสำรวจ Ask Annie ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก ทำให้การเรียนรู้เป็นประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและใช้งานง่าย

เขียนด้วยภาษาธรรมดาและสนับสนุนโดยเนื้อหาวิดีโอ แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับพนักงานที่มีภูมิหลังที่หลากหลายทางวัฒนธรรมและภาษา

โมดูลสั้น ๆ ได้รับการเขียนตามแบบจำลองการแก้ปัญหาของ Dementia Australia แนวทางของ CAUSEd ส่งเสริมให้พนักงานเปลี่ยนโฟกัสและทำความเข้าใจว่าผู้ที่เป็นโรคสมองเสื่อมอาจสื่อสารความต้องการที่ไม่ได้รับผ่านพฤติกรรมอย่างไร