スマホ故障診断

หากไม่สามารถติดตั้งได้ โปรดอัปเดตระบบปฏิบัติการ เมื่อคุณสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติกับสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถใช้แอปเพื่อวินิจฉัยได้ทันที เราจัดเตรียมทุกสิ่งตั้งแต่วิธีการปรับปรุงไปจนถึงการสนับสนุนข้อมูลในมือคุณ

■คุณสมบัติหลัก

・หากคุณมีอาการที่บ่งบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถเลือกอาการและวินิจฉัยว่ามีความผิดปกติหรือไม่

แม้ว่าคุณจะไม่ได้เลือกก็ตาม ระบบจะวินิจฉัยโดยอัตโนมัติว่ามีความล้มเหลวในสถานะการสื่อสาร เวอร์ชันซอฟต์แวร์ ที่เก็บข้อมูล เซ็นเซอร์ ฯลฯ

・ตามผลการวินิจฉัย เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนต่างๆ เช่น วิธีการปรับปรุง และการซ่อมแซม/การเปลี่ยน/การเปลี่ยนแปลงรุ่น

■รายการการวินิจฉัย

・เซ็นเซอร์ต่างๆ (ความสว่าง ไจโรสโคป ความเร่ง แม่เหล็ก ความดันบรรยากาศ อุณหภูมิ ความชื้น ความใกล้ชิด ลายนิ้วมือ)

・แบตเตอรี่ กำลังชาร์จ

・การเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ

・Wi-Fi, ชิปเซ็ต Bluetooth

・บริการข้อมูลสถานที่

・อ่าน/เขียนที่จัดเก็บข้อมูลภายใน

・หน้าจอที่เกี่ยวข้อง (หน้าจอสัมผัส จอแสดงผล)

・เกี่ยวกับการโทร (การโทรออกและรับสาย ลำโพง หูฟัง)

・ช่องเสียบหูฟังหูฟังไมโครโฟน

·เครื่องสั่น

・ปุ่มต่างๆ (เปิด/ปิด ระดับเสียง บ้าน สวิตช์ปิดเสียง)

・กล้องออก (ภาพถ่าย วิดีโอ) ในกล้อง (ภาพถ่าย วิดีโอ)

·แฟลช

·เวอร์ชันซอฟต์แวร์

■หมายเหตุ

- ระบบปฏิบัติการที่รองรับคือ Android 7.0 หรือสูงกว่า

・มีค่าใช้จ่ายการสื่อสารแพ็คเก็ตสำหรับการดาวน์โหลดและอัปเดตซอฟต์แวร์นี้

・การยืนยันขั้นตอนการปฏิบัติงาน การยืนยันและการใช้งานการอัปเดตแอป การใช้งานการวินิจฉัยที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร

อีกทางหนึ่ง จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการสื่อสารแบบแพ็คเก็ตเมื่อใช้แอพนี้เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน ฯลฯ

・เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี d ของคุณ คุณสามารถสมัคร "บริการคุ้มครองโทรศัพท์มือถือ" และ "การป้องกันอันชินอัจฉริยะ" ได้

เราสามารถแนะนำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้ ขึ้นอยู่กับสถานะการสมัครของคุณ -

・เราขอแนะนำให้อัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่ใช้แอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

- รุ่นที่ใช้งานได้เฉพาะรุ่น Docomo เท่านั้น

*โปรดตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Docomo เพื่อดูรายการรุ่นที่เกี่ยวข้อง

(https://www.docomo.ne.jp/service/diagnosis/เข้ากันได้กับ_model.html?icid=CRP_SER_diagnosis_to_CRP_SER_diagnosis_เข้ากันได้กับ_model&d=2&p=1,3)