FM Help

Система управления Helpdesk имеет важное значение для эксплуатации зданий и сооружений.

Система управления Helpdesk имеет важное значение для эксплуатации зданий и сооружений, поскольку она помогает в организации весь поток работа объектов и имущества с запросом приоритета обслуживания на ежедневной основе. С помощью управления справочной службы, значительное время могут быть сохранены, поскольку это позволяет другие важные вопросы, которые необходимо решать на основе приоритета. Запросы на обслуживание и запросы, вызовы, полученные центрами поддержки, SMS оповещения и уведомления по электронной почте могут быть объединены в одну организованную систему. Она также делает информацию очень удобным и легко оценить сотрудниками через Интернет (или) с помощью мобильных устройств.

Преимущества и особенности

• Все события могут быть проверены и сохранены все на одной платформе

• Инициирует и следит за заказов на выполнение работ

• Управление и записывать все телефонные звонки и электронные письма, полученные

• Информация обо всех проблемах могут быть доступны и сообщили

• Отчеты могут быть легко получены и отправлены периодически с гибкостью выбора частоты, при которой они отправляются, а также возможность программировать сроки отправки.

• Все мероприятия, проведенные в прошлом, могут быть получены с точностью, когда они не нужны, независимо от того, как далеко они были сделаны