COINS Mobile Tech

Подключите выездных специалистов по обслуживанию к офису и избавьтесь от бумажных отчетов по обслуживанию.

COINS Mobile Tech предоставляет выездным техническим специалистам совокупные знания вашего бэк-офиса и предоставляет их им под рукой на их мобильных устройствах. Подрядчики MEP открывают огромные возможности для повышения экономической эффективности и точности, снабжая своих выездных технических специалистов системой COINS Mobile Tech.

Повысьте производительность на местах с помощью COINS Mobile Tech:

• Просматривайте свое ежедневное расписание и принимайте новые звонки по мере их назначения.

• Устраните необходимость перезванивать в офис для получения информации о предыдущих визитах, датах технического обслуживания и т. д., чтобы вы могли полностью сосредоточиться на текущей задаче.

• Записывайте результаты работ, детали, фотографии, показания диагностики и другую информацию во время работы. Информация, записанная Techs, доставляется обратно в офис, включая дополнительную работу.

• Просмотрите выполненную работу вместе с клиентом в конце визита, просматривая детали выполненной работы на своем мобильном устройстве.

• Получите подпись клиента для немедленного подписания и подтверждения выполненной работы и избегайте будущих споров по счетам.

• Автоматически отправлять клиенту электронную копию подписанного отчета об обслуживании по электронной почте.

• В районах с плохой связью технические специалисты по-прежнему могут выполнять свои обязанности, вводя сведения о посещениях, проделанной работе и фиксируя подписи клиентов.

• Полностью исключить повторный ввод данных в бэк-офисе из рукописных отчетов об обслуживании. Сотрудники офиса сразу же получают данные о вызовах службы для проверки счетов.

• Фиксируйте рабочее время для целей расписания без дублирования записей. Технические специалисты могут расписываться о отработанных часах каждый день. После одобрения бэк-офиса часы могут быть переведены в расчет заработной платы.

• Увеличьте доход от продаж, регистрируя и отслеживая дополнительные возможности работы, пока технический специалист находится на месте, и получайте разрешение клиента на продолжение или предоставление ценового предложения.

• Динамический сбор данных в настраиваемых мобильных формах, таких как проверка транспортных средств, оценка рисков, удовлетворенность клиентов. Дополнительные формы клиента по газовой безопасности (CP12) и сертификату незначительного электромонтажа (MEIWC).

COINS Mobile Tech — одно из приложений для совместной работы в облачной ERP-системе COINS Construction Cloud. Он работает с ведущим в отрасли модулем управления услугами COINS для удаленного сбора данных и немедленного предоставления их бизнесу.

Результат: повысить производительность, оптимизировать операции, ускорить выставление счетов, использовать возможности для дополнительной работы и расширить существующие отношения с клиентами с помощью COINS Mobile Tech.