遠隔サポート(J:COM) – RemoteCall

Решение для удаленной поддержки, которое удаленно подключается к мобильному устройству клиента и решает проблему

"Удаленная поддержка - RemoteCall" из RSUPPORT является поддержка удаленного решение, которое оператор может удаленно подключиться к терминалу, чтобы диагностировать проблему, решение в режиме реального времени. Вам не нужно, чтобы посетить другой сервисный центр. "Удаленная поддержка - RemoteCall" Пожалуйста Опыт только стабильный в режиме реального времени удаленной поддержки услуги RSUPPORT в.

[Основная функция]

1. Контроль экрана

- Потому, что может экранировать контроль оператора и смартфона, то соответствующие рекомендации, вы можете решить эту проблему.

2. чертеж

- Проверьте важные вопросы в общении с клиентами, вы можете четко отвечать на запросы контента, выполняя такие как подчеркивание.

3. Чат

- "Удаленная поддержка - RemoteCall" только чат сервис поддерживает точную связь между клиентом и оператором.

4. Простое подключение

- Клиенты могут легко подключиться путем ввода кода подключения 6-значный, что помощь оператора.

Методы, доступные]

- Подключение оператора с помощью соединительного кабеля

1. Запустите загруженный в Google Play "удаленной поддержки" приложение.

2. После ввода кода подключения оператором для руководства, а затем нажмите кнопку OK.

3. После того, как удаленное соединение, чтобы запустить поддержку.

4. После завершения удаленной поддержки и выхода.