PTA CMS

System zarządzania skargami PTA

Aby ułatwić użytkownikom telekomunikacyjnym, PTA uruchomiła Mobilną Aplikację Systemu Zarządzania Reklamacjami (CMS). Aplikacja posiada następujące funkcje:

– Rejestracja reklamacji na różne usługi tj. usługi telekomunikacyjne

oferowane przez usługodawców, rejestracja telefonu komórkowego/DIRBS, skradziony telefon komórkowy

skarga dotycząca telefonu / numeru IMEI, skarga dotycząca treści internetowych itp.

– Śledzenie reklamacji w celu sprawdzenia jej statusu.

– Informacja zwrotna dotycząca reklamacji.

– Historia skarg poszczególnych użytkowników.

– Świadomość konsumentów w różnych kwestiach.