LG MobileSupport

Mobilne rozwiązanie wsparcia umożliwiające zdalne łączenie, przeglądanie i sterowanie urządzeniami mobilnymi.

Aplikacja „LG MobileSupport” pozwala na zdalne przedstawiciele wsparcia urządzeń mobilnych klientów dostępu do identyfikacji i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym. Z „” LG MobileSupport przedstawiciele wsparcia są w stanie zapewnić bezpieczną i niezawodną obsługę bez konieczności posiadania klient odwiedzić centrum pomocy.

[Kluczowe cechy]

Kontrola 1. Ekran

urządzenia mobilne i sterowanie klientów w czasie rzeczywistym, aby wspólnie zidentyfikować i rozwiązać problemy.

2. Na ekranie Rysowanie

Jako ważne obszary dla klienta, aby zobaczyć komunikować pewne punkty jaśniej.

Czat 3. Tekst

MobileSupport - RemoteCall użytkownika w aplikacji funkcja czatu pozwala klientom i przedstawiciele wsparcia wygodnie komunikować się ze sobą podczas sesji wsparcia.

4. Proste połączenie

Łączymy jest łatwe. Wszystko klient musi zrobić, to wprowadzić 6-cyfrowy kod połączenia dostarczonego przez przedstawiciela wsparcia.

[Odbieranie Telefony Device Support - Klienci]

1. Pobierz, zainstaluj i uruchom aplikację „MobileSupport”.

2. Wprowadź 6-cyfrowy kod połączenia dostarczonego przez przedstawiciela wsparcia, a następnie kliknij „OK”.

3. Zaangażowanie na poparcie wideo w czasie rzeczywistym.

4. Zamknij aplikację raz sesja zakończyła wsparcie wideo.