John Deere ExpertConnect

Łączenie klientów i ich doradców poprzez obsługę klienta w czasie rzeczywistym.

ExpertConnect umożliwia klientom z branży rolniczej i budowlanej uzyskanie dostępu za jednym dotknięciem do lokalnego dealera John Deere w celu uzyskania wsparcia i komunikacji. Klienci mogą pobrać bezpłatną aplikację i utworzyć zgłoszenie u lokalnego dealera z zespołem ds. części, usług lub rozwiązań zintegrowanych. Powiadomi to zespół ekspertów, że potrzebujesz pomocy. Mogą połączyć się z Tobą na żywo za pomocą głosu, wiadomości tekstowych lub sesji wideo na żywo, aby rozwiązać Twój problem. Doradcy ExpertConnect mogą zarządzać wieloma zgłoszeniami serwisowymi za pośrednictwem panelu mobilnego i internetowego, aby zmaksymalizować satysfakcję klienta. Pobierając ExpertConnect, wyrażasz zgodę na naszą politykę prywatności i warunki użytkowania.

Kluczowe cechy

-Połącz się z lokalnymi ekspertami dealerów.

-Poproś o wsparcie

-Połącz się w czasie rzeczywistym, aby szybko rozwiązać problemy

Kluczowe wskazówki

-Zaloguj się przy użyciu swojego numeru telefonu komórkowego.

-Wymaga 4G, LTE lub Wi-Fi

-Używaj słuchawek przewodowych lub Bluetooth, aby uzyskać najlepszą jakość dźwięku

-Włącz uprawnienia do wideo, kamery, mikrofonu i kontaktów