HMS

HMS jest usługą opartą na SaaS dla rozwiązań do monitorowania stanu urządzeń.

HMS jest usługą opartą na SaaS dla rozwiązań do monitorowania stanu urządzeń oferowanych przez przeglądarkę internetową CP PLUS. HMS zawsze zapewnia sprawne działanie systemu. Klient otrzymuje powiadomienie o każdej awarii. HMS zapewnia interaktywne pulpity nawigacyjne dla klienta, integratora usług, agenta SI i CPPLUS. Partner serwisowy CPPLUS uzyska pełną integrację. HMS zapewnia widoczność zarówno dla klienta, jak i dla SI, w przypadku awarii systemu z czasem rozwiązania. HMS ma możliwość automatycznej eskalacji do CPPLUS w przypadku incydentów bez nadzoru. Klient może wybrać inny plan zgodnie z wymaganiami.