Genus-WFM

Rodzaj WFM: Efektywne usprawnianie operacji siły roboczej.

Aby zdigitalizować działania terenowe i umożliwić organizacjom efektywne zarządzanie personelem, opracowaliśmy rozwiązanie do zarządzania siłą roboczą (WFM). Celem jest stworzenie kompleksowego systemu, który zapewni optymalną produktywność, zwiększy efektywność operacyjną i ostatecznie sprawi, że cały proces stanie się bezpapierowy.

Aplikacja oferuje najnowocześniejsze rozwiązanie, które śledzi każdy etap pracy, począwszy od zarządzania zapasami, indeksowania konsumentów i instalacji liczników, aż po wykonanie operacji i konserwacji (O&M). Zapewniając wydajne rozwiązanie do zarządzania pomocą techniczną i zgłoszeniami, aplikacja ta usprawnia cały przepływ pracy, umożliwiając organizacjom osiągnięcie większej wydajności operacyjnej i skuteczną realizację celów.

Kluczowe cechy aplikacji:

· Zarządzanie zapasami: Bezproblemowe śledzenie zapasów i zarządzanie nimi, zapewniając dostępność zasobów wtedy i tam, gdzie są potrzebne.

· Indeksowanie konsumentów: Uprość proces identyfikacji i indeksowania konsumentów, ułatwiając płynniejsze działanie i redukując błędy ręczne.

· Instalacja licznika: Usprawnij proces instalacji licznika, optymalizując zasoby i skracając czas instalacji.

· Operacje i konserwacja (O&M): Bezproblemowe wykonywanie zadań O&M za pomocą przyjaznego dla użytkownika interfejsu i solidnego systemu zgłoszeń, zapewniającego terminowe rozwiązywanie problemów.

· Help Desk i zarządzanie zgłoszeniami: Umożliwia to efektywne przydzielanie zgłoszeń, eskalację i współpracę, zapewniając bezproblemowy proces pomocy technicznej i zarządzania zgłoszeniami oraz skuteczne rozwiązywanie problemów