First Step Help

Przeprowadza testy sieci, aby pomóc agentom pomocy technicznej pierwszego kroku w rozwiązaniu problemów

Pomoc w pierwszym kroku uruchamia różnorodne testy i diagnostykę sieci i umożliwia ich udostępnienie przedstawicielowi pomocy technicznej, który ciężko pracuje, aby rozwiązać problem. Te informacje pomogą im szybko rozwiązać problem, abyś mógł w pełni korzystać z pakietu internetowego!

Po uruchomieniu skanowania agent pomocy technicznej First Step musi przejrzeć zebrane informacje, dlatego po uruchomieniu skanowania skontaktuj się z nim

Dzięki pomocy pierwszego kroku będziemy mogli uzyskać lepszy widok konfiguracji za pomocą sesji podglądu na żywo lub wprowadzić niezbędne zmiany w ustawieniach routera za pomocą funkcji Router Check.

Uwaga: pozwolenie na lokalizację daje nam dostęp do dodatkowych danych sieciowych