Field Service App for Android

ServiceMax Field Service - aplikacja nowej generacji do zarządzania serwisem

Service Service Service Field Service to aplikacja mobilna nowej generacji do zarządzania usługami terenowymi w przedsiębiorstwie. To więcej niż tylko lista kalendarzy i zadań, aplikacja Field Service zapewnia inżynierom i technikom wszystko, czego potrzebują, aby pokazać się na czas, zachować wydajność, przyspieszyć czas fakturowania i poprawić wrażenia klientów. Zapewnia ulepszony, gotowy do użycia w terenie projekt, który wykorzystuje natywne możliwości, większy ekran i większą moc tabletów z systemem Android.

Technicy, nawet w trybie offline, samodzielnie ustalają terminy spotkań, weryfikują uprawnienia, zamawiają części, zarządzają zwrotami i realizują zadania dzięki zaawansowanym procedurom gromadzenia danych i zamykania zleceń, które są dostarczane wraz z wprowadzeniem czasu i materiałów oraz raportowaniem prac do klienta. Usługa ServiceMax Field Service to jedyny inżynier aplikacji, który musi wykonać każdy typ listy kontrolnej, odesłać go z powrotem do biura w czasie rzeczywistym, zachować zgodność i bezpieczeństwo oraz zapewniać spójny serwis, który klienci pokochają.

Funkcje tabletów z systemem Android obejmują:

• Ułatw konfigurację mobilną dzięki ServiceMax Service Flow-configure raz, wdrażaj w dowolnym miejscu

• Inteligentna synchronizacja zapewnia szybką i niezawodną pracę w trybie offline dzięki dwukierunkowej synchronizacji i zaawansowanej funkcji trybu offline

• Uzyskaj łatwy dostęp do kalendarza wszystkich ważnych wydarzeń i zaplanowanych zleceń pracy

• Zobacz szczegółowy widok zlecenia pracy i działania podsumowujące z przepływami pracy usług skonfigurowanymi dla Twojej firmy

• Zdalne żądanie części, skanowanie kodów kreskowych oraz przechwytywanie czasu i szczegółów materiału za pomocą reguł automatycznych cen

• Łatwo poruszaj się dzięki natywnemu połączeniu z Mapami Google, aby uzyskać instrukcje bez użycia rąk

• Technicy pomocy szybko i dokładnie prześledzić przepływy pracy dzięki sprawdzaniu danych - nawet w trybie offline

• Szybko dotrzeć za pomocą natywnego łącza jednym przyciskiem, aby zadzwonić lub napisać kontakt klienta do każdego zlecenia

• Łatwe udostępnianie załączników, takich jak zdjęcia z miejsca pracy, filmy i pliki

• Śledzenie techników za pomocą lokalizacji GPS w celu planowania i bezpieczeństwa

• Natychmiastowe tworzenie raportu serwisowego i przechwytywanie podpisu klienta

• Twórz listy kontrolne oparte na szablonach w celu standaryzacji inspekcji, kontroli bezpieczeństwa, diagnostyki i innych

• Analizuj informacje na temat listy kontrolnej i utrzymuj historie odpowiedzi z pełnymi możliwościami raportowania

• Zainstalowana aplikacja Base ServiceMax (ProductIQ) ServiceMax dostarcza szczegóły podłączonego urządzenia dla widoczności technika i rejestruje czynności na polu. ***

Uwaga: Ta wersja jest kompatybilna ze wszystkimi wersjami serwerów od Summer 16 SP do wersji bieżącej. Nie jest kompatybilny z Summer 16 (bez SP) i wcześniejszymi.

** Usługa ServiceMax Field Service to aplikacja biznesowa wymagająca płatnej licencji i danych logowania. **

*** Zainstalowana aplikacja ServiceMax Base wymaga dodatkowego zakupu.