CINNOX

Humanizuj swoje połączenia!

CINNOX to innowacyjna platforma angażująca klientów i analityczna, która humanizuje połączenia dla lepszego biznesu. Połącz, zorganizuj i oceń wszystkie interakcje z pracownikami i klientami za pomocą ujednoliconej platformy, zautomatyzowanych przepływów pracy i praktycznych analiz.

Nigdy nie przegap okazji, zawsze odpowiadaj w mgnieniu oka z ludzkim dotykiem. Aplikacja mobilna CINNOX sprawia, że ​​obsługa klienta i współpraca w zespole są łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej:

- Otrzymuj zapytania z preferowanego kanału komunikacji klienta

- Wizualizuj podróż klienta w jednym okienku

- Przełączaj się między kanałami komunikacji, a nawet zainicjuj połączenie wideo lub połączenie konferencyjne

- Kieruj zapytania lub przekierowuj połączenia do najbardziej odpowiedniego personelu

Zainstaluj aplikację CINNOX na swoim telefonie, aby być na bieżąco z zapytaniami klientów w dowolnym miejscu i nadal dostarczać fantastyczną usługę, z której jesteś znany.

CINNOX: Humanizuj powiązania dla lepszego biznesu. Skorzystaj z platformy internetowej CINNOX, aby zapewnić pełną obsługę Twojej firmy:

Podnieś doświadczenia klientów:

- Klienci mogą kontaktować się z Twoją firmą na dowolnym preferowanym przez siebie kanale w dowolnym momencie

- Popraw rozwiązywanie problemów za pierwszym razem, łącząc je z odpowiednim agentem w danej sytuacji

- Skróć czas oczekiwania dzięki automatyzacji i „zawsze włączonej” obsłudze w każdym punkcie styku, na dużą skalę

- Oferuj płynne przełączanie między głosem, wideo, konferencjami, między kanałami telekomunikacyjnymi i cyfrowymi, aby jak najlepiej dopasować rodzaj potrzebnej odpowiedzi

Optymalizuj doświadczenia pracowników:

- Współpracuj i sprawnie eskaluj, aby ułatwić terminowe rozwiązywanie złożonych zapytań klientów

- Analizuj dane dotyczące interakcji w celu poprawy wydajności zespołu i praktycznych strategii biznesowych

Odwiedź naszą witrynę internetową www.cinnox.com, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz łączyć się, organizować i oceniać w celu poprawy biznesu.