TechAssistant 2.0

Ondersteuning voor gecertificeerde servicetechnici voor RATIONAL-kooksystemen

Toegang tot RATIONAL-service-informatie onderweg met de TechAssistant 2.0-app

Gebruik de TechAssistant 2.0-app om snel en eenvoudig toegang te krijgen tot de belangrijkste service-informatie voor RATIONAL-kooksystemen onderweg:

iCombi Pro, iCombi Classic, iVario, SelfCookingCenter, CombiMaster Plus en VarioCookingCenter.

Meld u aan bij de app met uw RATIONAL-ID.

Home – Uw centrale overzicht

De volgende functies zijn hier beschikbaar:

Zoeken – Wereldwijd zoeken

Zoek naar apparaten, serviceonderdelen en technische informatie.

Apparaatspecifieke informatie zoals schakelschema's, serviceonderdelen en aanvullende informatie vindt u via het apparaatnummer.

Voer hiervoor de laatste zeven cijfers van het serienummer in of scan de QR-code op het typeplaatje.

U kunt ook specifiek naar documenten zoeken door relevante trefwoorden in te voeren.

Multifunctionele scanner

De scanner herkent QR-codes en barcodes en brengt u direct naar:

het bijbehorende apparaat (QR-code van het typeplaatje),

de winkelwagen (barcode op de verpakking van het serviceonderdeel),

genereert wachtwoorden voor opties (QR-code op het apparaat),

genereert pincodes voor toegang tot het serviceniveau (QR-code op het apparaat).

Apparaatinformatie

Als u geen serie- of apparaatnummer hebt, kunt u hier een apparaat selecteren met behulp van filtercriteria.

Aan het einde van de selectie krijgt u toegang tot de bijbehorende catalogus met serviceonderdelen.

Documentatie

Hier vindt u belangrijke documenten voor alle ondersteunde apparaten:

Trainingsmateriaal

Installatie-instructies

Technische informatie

Conversiehandleidingen

Technische video's

Servicereferentie

Compact overzicht van meldingen en informatie met betrekking tot de apparaten

PIN-codes en wachtwoorden

Hier kunt u pincodes voor het serviceniveau en opgeslagen wachtwoorden uit het optiebeheer genereren en vinden.

Tabbladbalk – Navigatie onderaan het scherm

Home – Terug naar het overzicht

Favorieten – Snelle toegang tot opgeslagen content

Winkelwagen (actief) – Overzicht van huidige orders

Meer – Extra functies zoals:

Winkelwagenbeheer

Profiel

Digitale Service Manager

Maritieme ondersteuning

Juridische kennisgeving

Meldingen

Nieuwe documenten of informatie worden hier weergegeven.

RATIONAL bepaalt of er een melding voor een document wordt verzonden.

Als de melding actief is, ontvangt u automatisch een bericht.