RFM4U

RFM4U is een Facility Management-app op enterprise-niveau, mogelijk gemaakt door Jio Partner World

Retail Facility Management-4-U (RFM4U), een Facility Management-product op ondernemingsniveau, mogelijk gemaakt door JPW (Jio Partner World). RFM4U is speciaal ontworpen om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van Reliance Retail, waardoor ze efficiënt meer dan 1 miljoen activa kunnen beheren, verspreid over meer dan 18.000 vestigingen in heel India.

Met een gebruikersbestand van meer dan 20.000 professionals die verschillende rollen vervullen, dient RFM4U als een uitgebreid end-to-end Facility Management-platform. Het primaire doel is om complexe operaties te stroomlijnen, procesefficiëntie te verbeteren, kosten te verlagen en waardevolle zakelijke inzichten te bieden om betere besluitvorming te vergemakkelijken.

RFM4U hanteert een mobile-first benadering en biedt een naadloos ticketbeheersysteem en een oplossing voor buitendienst. Het maakt eenvoudige melding van problemen, snelle toewijzing van technici, tracking van afsluitingen en efficiënt SLA-beheer (Service Level Agreement) mogelijk. Met real-time tracking van oproepen en probleemstatussen, aangevuld met gedetailleerde analytische rapportage, stelt RFM4U bedrijven in staat essentiële datagestuurde inzichten te bieden voor verbeterde prestaties en groei.

Het product biedt een breed scala aan belangrijke mogelijkheden, waaronder:

Mobiele ticketaanmaak: Faciliteitsmanagers kunnen onderweg tickets maken met behulp van een mobiele app, waardoor problemen snel worden opgelost en de efficiëntie wordt verbeterd.

On Time-Quality Service: tijdige en hoogwaardige service verbetert de klanttevredenheid en loyaliteit.

Field-Force Transparantie: volledige zichtbaarheid van de locaties van de technici optimaliseert de toewijzing van middelen en verkort de responstijden.

Op OTP gebaseerde sluiting en feedback: veilige sluiting van tickets met waardevolle feedback van klanten.

Realtime zakelijke inzichten: NHQ en supervisors hebben toegang tot een uitgebreid dashboard met de geaggregeerde werkorderstatus.

Root-cause analyse: identificeren en aanpakken van onderliggende problemen voor verbeterde efficiëntie.

Prestatie-inzichten van ingenieurs en leveranciers: analyse van prestatiegegevens om personeels- en leveranciersbeheer te optimaliseren.

Automatisch toewijzen van tickets: stroomlijnen van ticketdistributie voor snellere probleemoplossing en productiviteit.

Ga nu op reis met RFMFU.