MID Live Chat/ Live Tracker

Instant App Messaging

Biedt een snelle en persoonlijke service, zelfs als u niet achter uw bureau zit. De mobiele Live Chat-app voor Android helpt je te chatten met klanten, waar je ook bent. Als u tijdens het werk mobiel wilt blijven, zijn deze chat-apps iets voor u.

Kenmerken:

1. Beantwoord chats wanneer u niet op kantoor bent via de Live Chat voor Android-app.

2. Identificeer - Begroet uw potentiële bezoekers wanneer ze op uw website winkelen.

3. Chat - Praat met uw klanten via onze chatinterface voor Android. Vereenvoudig het hele proces met behulp van op tags gebaseerde ingeblikte responsen.

4. Beheer - Gemakkelijk herkennen welke chats je aandacht nodig hebben in onze bezoekerskringen.

5. Snelheden verbeteren - Gebruik standaardantwoorden om de vragen van uw bezoekers sneller en op een meer informatieve manier te beantwoorden.

6. Gemakkelijk toegankelijke geschiedenis - U kunt de vorige chatgeschiedenis openen door naar de bovenkant van een lopend gesprek te scrollen. Op deze manier is alle informatie uit het verleden gemakkelijk toegankelijk.

7. Houd toezicht op lopende chats - Controleer de chats van uw agenten door heimelijk deel te nemen aan hun

conversaties. Help ze door nuttige tips te fluisteren die niet zichtbaar zijn voor klanten.

Extra functies zijn onder meer:

1. Push-meldingen - Ontdek meteen wanneer een bezoeker met u probeert te chatten op uw

mobiel apparaat.

2. Gebruik op alle apparaten - Chat met klanten vanaf uw telefoon, tablet of smartwatch.

Wat zien uw klanten?

Klanten kunnen eenvoudig chats starten vanaf hun telefoon of tablet met een voor mobiel geoptimaliseerde chatbox. Wanneer iemand contact zoekt met uw team, wordt het chatvak weergegeven op de huidige pagina, zodat u direct antwoord kunt geven zonder dat bezoekers van websites hoeven te schakelen tussen webpagina's.