John Deere ExpertConnect

Het verbinden van klanten en hun adviseurs door middel van realtime klantenservice.

Met ExpertConnect hebben landbouw- en bouwklanten met één druk op de knop toegang tot hun plaatselijke John Deere-dealer voor ondersteuning en communicatie. Klanten kunnen de gratis app downloaden en een ticket maken met het Parts-, Service- of Integrated Solutions-team van hun lokale dealer. Hierdoor wordt een team van experts geïnformeerd dat u hulp nodig heeft. Ze kunnen live met u in contact komen via spraak, tekst of live videosessie om uw probleem op te lossen. ExpertConnect-adviseurs kunnen meerdere servicetickets beheren via het mobiele en webdashboard om de klanttevredenheid te maximaliseren. Door ExpertConnect te downloaden, gaat u akkoord met ons privacybeleid en onze gebruiksvoorwaarden.

Belangrijkste kenmerken

- Neem contact op met uw lokale dealer-experts.

-Vraag om ondersteuning

-Maak in realtime verbinding om problemen snel op te lossen

Belangrijkste tips

-Meld u aan met uw mobiele telefoonnummer.

-Vereist 4G, LTE of wifi

-Gebruik een bedrade of Bluetooth-hoofdtelefoon voor de beste audio-ervaring

-Schakel machtigingen in voor video, camera, microfoon en contacten