inService

Bereid het personeel van Service Operations voor op de toekomst met de inService-app.

Met de inService-app kunnen buitendienst- en werkplaatsactiviteiten de productiviteit en het arbeidsgebruik van technici verbeteren en de planning optimaliseren.

Bied uw serviceplanningsteams alles wat ze nodig hebben om de jobs bij de juiste technici te boeken, inclusief een uitgebreide kaartweergave met live GPS-locatie van uw vloot servicevoertuigen, de te onderhouden activa en de joblocaties. Verminder reistijd en -kosten en zorg er tegelijkertijd voor dat uw technici over de juiste instructies beschikken om de toegewezen taken uit te voeren.

Met volledige jobcontext en offline mogelijkheden worden uw technici in staat gesteld om eersteklas service te leveren en tegelijkertijd de acceptatie van uw klanten vast te leggen met sign on glass-technologie op hun mobiele apparaten. Dien eenvoudig een urenstaat met de juiste informatie rechtstreeks in uw ERP in, waardoor uw admin-teams waardevolle tijd krijgen voor taken met meer toegevoegde waarde.

Ingebouwde livechat, groepschats en videogesprekken zorgen nu voor medewerkersbetrokkenheid als nooit tevoren, waardoor uw teams klantwaarde kunnen leveren met de beste werknemerservaring.