iMPAKT App for Nurses/Midwives

Verbetering van de persoonsgerichte praktijk

De iMPAKT-app ondersteunt het meten van persoonsgerichte verpleging en verloskunde met behulp van 8 Key Performance Indicators (KPI's).

Er worden vier meetinstrumenten gebruikt:

1. Enquêtes

2. Patiëntenverhalen

3. Documentbeoordelingen

4. Observaties (intramurale instellingen) OF activiteitenbeoordelingen (gemeenschapsinstellingen)

Bezoek https://osf.io/pwy7a/ voor meer informatie over dit werk.

De gegevens die door het gebruik van de app worden gegenereerd, kunnen verpleeg- en verloskundigenteams ondersteunen bij het aanbrengen van verbeteringen om de persoonsgerichte praktijk te verbeteren.

Bezoek de website van de iMPAKT-app voor meer informatie over persoonsgerichtheid en de KPI's.

www.impaktapp.com

De iMPAKT-app is gebaseerd op werk dat een reeks van acht persoonsgerichte Key Performance Indicators (KPI's) voor verpleegkunde en verloskunde (KPI's) heeft geproduceerd. De KPI's worden ondersteund door het Persoonsgerichte Verplegingsraamwerk.

De KPI’s zijn:

KPI 1: Consistente levering van verpleegkundige/vroedkundige zorg op basis van de vastgestelde behoefte

KPI 2: Het vertrouwen van de patiënt in de kennis en vaardigheden van de verpleegkundige/verloskundige

KPI 3: Het gevoel van veiligheid van de patiënt onder de zorg van de verpleegkundige/vroedvrouw

KPI 4: Betrokkenheid van de patiënt bij beslissingen over zijn/haar verpleegkundige/verloskundige zorg

KPI 5: Tijd die verpleegkundigen/verloskundigen besteden aan de patiënt

KPI 6: Respect van de verpleegkundige/vroedvrouw voor de voorkeur en keuze van de patiënt

KPI 7: Ondersteuning van verpleegkundigen/vroedvrouwen voor patiënten om voor zichzelf te zorgen, waar nodig

KPI 8: Begrijpen van verpleegkundigen/verloskundigen wat belangrijk is voor de patiënt en zijn/haar familie

De app bevat secties die betrekking hebben op de vier meetinstrumenten die worden gebruikt voor het beoordelen van elk van de persoonsgerichte KPI's.

1. Enquêtes voor patiënten (volwassenen/kinderen), verzorgers en partners, afgenomen via een vragenlijst met antwoorden op de Likert-schaal op acht vragen met betrekking tot elke KPI. Hiermee worden KPI’s 1-8 gemeten

2. Patiëntverhalen met audio-opnamen van individuele patiënten die vertellen over hun eigen zorgervaring. Gericht op het vastleggen van wat belangrijk is voor de patiënt en wat zijn of haar ervaring zou verbeteren. Vervolgens worden de verhalen beoordeeld en wordt alle relevante tekst met betrekking tot een van de KPI’s ‘gelabeld’ als ‘POSITIEF’ of ‘NEGATIEF’. Hiermee worden mogelijk KPI's 1-8 gemeten

3. Documentbeoordelingen om vast te stellen of er consistentie is tussen de standpunten van het personeel en wat is vastgelegd in de patiëntdocumenten voor KPI 1 (Consistente zorgverlening op basis van de geïdentificeerde behoefte) en KPI 8 (Begrijpen wat belangrijk is voor de patiënt).

4. Activiteitsbeoordelingen (gemeenschapsinstellingen/observaties van de praktijk (ziekenhuisinstellingen)* met observaties (in klinische instellingen) gedurende 30 minuten in een patiëntenzorgruimte OF activiteitsbeoordelingen (gemeenschapsinstellingen) tijdens een enkele dienst. Dit meet KPI 5 (tijd besteed door verpleegkundigen/vroedvrouwen aan patiënten)

* De iMPAKT-app is toegankelijk als communityversie waarin alleen het gedeelte Activiteitenoverzicht wordt bekeken, of is toegankelijk als versie voor acute/intramurale zorg, waarin het gedeelte Observatie van 30 minuten wordt bekeken.

De gegevens worden verzameld voor een periode van maximaal zes weken. I Binnen elke meetcyclus is een minimale dataset vereist die bestaat uit 20 enquêtes, 3 patiëntverhalen, 10 documentbeoordelingen en 3 observaties/activiteitenbeoordeling. Er is ook een sectie 'Rapporten' in de app opgenomen waarmee gebruikers toegang kunnen krijgen tot gegevens die zijn geproduceerd na een meetcyclus. De gegevensverzamelingscyclus is voltooid, waardoor vergelijkingen tussen verschillende cycli mogelijk zijn. Een ‘Over de app’-pagina geeft informatie over het doel en de achtergrond van de app.