FM Help – Concentrix

Helpdesk Management Systeem is belangrijk voor facility management.

Het helpdeskbeheersysteem is belangrijk voor faciliteitenbeheer omdat het helpt bij het dagelijks organiseren van de volledige werkstroom van faciliteiten en eigendommen met een prioriteitsserviceverzoek. Met helpdeskbeheer kan veel tijd worden bespaard omdat andere kritieke problemen kunnen worden aangepakt op basis van de prioriteit. Serviceverzoeken en -vragen, oproepen die worden ontvangen door ondersteuningscentra, sms-waarschuwingen en e-mailmeldingen kunnen allemaal in één georganiseerd systeem worden geïntegreerd. Het maakt informatie ook zeer gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te beoordelen door medewerkers via online (of) mobiel.