FDB Service

FinDreams Batterijservice

Deze app bestaat hoofdzakelijk uit twee modules: werkorderbeheer: klanten nemen contact op met fdbatt met problemen in verband met het gebruik van fdbatt-producten (zoals energieopslagcentrales) of we zijn van plan contact op te nemen met klanten om proactieve klantenservice te bieden. Dergelijke informatie moet worden gearchiveerd in de vorm van werkorders voor de after-sales service, en interne samenwerking en externe interactie worden via online middelen uitgevoerd om een ​​geïntegreerde presentatie van management, processen en gegevens te vormen. Beheer van reserveonderdelen: In de offline after-salesactiviteiten van producten die door fdbatt-batterijen worden verkocht, zorgt het gestandaardiseerde beheer van materiaal dat in en uit de opslag komt tijdens het gebruik van reserveonderdelen voor de nauwkeurigheid van voorraadgegevens. Interne samenwerking en externe interactie worden via online middelen uitgevoerd om een ​​geïntegreerde presentatie van management, processen en gegevens te vormen. Omvat voornamelijk de volgende scenario's: 1. Wanneer klanten producten kopen, constateren onderhoudsmonteurs ter plaatse dat reserveonderdelen beschadigd zijn tijdens het probleemoplossingsproces en vervangen moeten worden door materialen uit de reserveonderdelen die op de projectlocatie zijn gereserveerd. 2. Als het product tijdens de garantieperiode defect raakt, na probleemoplossing door onderhoudsmonteurs, zijn de reparatiekosten hoog en is vervanging nodig. 3. Klanten kopen afzonderlijke reserveonderdelen rechtstreeks van de fdbatt-kant op basis van werkelijke behoeften, in plaats van eindproducten. 4. In de dagelijkse aftersales-activiteiten moeten natuurlijke verliezen of verliezen van oude onderdelen centraal worden verwerkt en moeten er gegevens worden bijgehouden voor gestandaardiseerd beheer. 5. Als er onvoldoende reserveonderdelen zijn, vinden er materiaaloverdrachten plaats tussen magazijnen van hetzelfde niveau en worden er verzoeken om aanvullende reserveonderdelen vanuit hogere magazijnen gedaan.