U+휴대폰 분실 파손 보험

U + Permohonan tuntutan insurans telefon mudah alih (resit dan siasatan yang hilang / rosak)

[Maklumat apl asas]

- Ini adalah aplikasi rasmi U+ yang dibangunkan dan dikendalikan secara langsung oleh LG U+ untuk memohon pampasan bagi pelanggan yang melanggan insurans kehilangan/kerosakan telefon bimbit LGU+. (Pelanggan dengan insurans daripada pembawa lain tidak boleh menggunakannya.)

- Aplikasi ini membolehkan anda memohon pampasan untuk kehilangan atau kerosakan bergantung pada produk insurans anda (telefon pintar/pad/jam tangan).

- Apl ini disokong daripada Android 7.0 dan ke atas.

[Panduan Asas]

- Pelanggan yang mengalami kerosakan akan diproses dengan lebih cepat jika mereka menggunakan apl selepas menyelesaikan pembaikan di pusat A/S.

- Jika anda kehilangan telefon anda, sila hubungi Pusat Pelanggan U+ (1644-5108) untuk ‘Cari Lokasi Telefon Hilang’ dan ‘Laporkan Telefon Hilang’.

[Prosedur penggunaan dan fungsi skrin]

- (Jika berlaku kerosakan) Log masuk → Laporan kemalangan → Serahkan dokumen yang diperlukan → Pemeriksaan dokumen → Deposit yuran pembaikan

- (Jika berlaku kehilangan) Log masuk → Laporan kemalangan → Serahkan dokumen yang diperlukan → Semakan dokumen → Pilih telefon bimbit pampasan → Pilih kaedah resit → ​​Siasatan penghantaran kurier/Lawati pertanyaan kedai

- (Lazim) Status langganan / Siasatan status kemajuan / Siasatan sejarah pampasan / Maklumat prosedur pampasan / Notis

[Menyediakan ciri baharu U+]

1) Anda boleh log masuk mengikut keadaan anda walaupun tanpa sijil awam.

- Log masuk ke telefon bimbit saya (rosak): Mesej teks telefon bimbit / pengesahan U+ID

- Log masuk ke telefon bimbit lain (hilang): Maklumat pembayaran yuran telekomunikasi (masukkan 4 digit terakhir akaun bank/nombor kad)

※Jika permohonan pampasan tidak lancar disebabkan masalah prestasi telefon pintar, ruang storan, dsb., sila mohon melalui laman web atau pusat pampasan.

* Laman web pampasan: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* Pusat Pelanggan Pampasan: 1544-1110

2) Dengan menggunakan aplikasi, anda boleh meminimumkan dokumen yang anda serahkan.

- (Dokumen biasa): Anda tidak perlu menyerahkan ‘borang tuntutan insurans’ dan ‘borang persetujuan pemprosesan maklumat peribadi’, cuma pilih 6 item dalam apl.

- (Jika berlaku kerosakan): Pelanggan LG Electronics tidak perlu menyerahkan 'resit pembaikan' atau 'anggaran pembaikan' kerana ia akan disulitkan dan dipautkan kepada syarikat telekomunikasi/syarikat insurans apabila mereka bersetuju untuk memberikan maklumat pembaikan selepas selesai pembaikan di pusat A/S.

※ Pelanggan Samsung Electronics/Apple perlu mendaftar selepas mengambil dokumen yang diperlukan (Untuk dipautkan pada masa hadapan)

- (Jika berlaku kehilangan): Tidak perlu mengemukakan ‘Resit Hilang’.

3) Mohon segera dari permohonan pampasan hingga selesai dan kami akan memaklumkan perkembangannya.

- (Sekiranya kehilangan) Anda boleh memilih telefon mudah alih yang diberi pampasan terus daripada aplikasi dan membayar deductible.

- (Sekiranya kehilangan) Apabila menerima telefon bimbit pampasan, anda boleh menerimanya pada hari yang sama dengan melawati kedai terus berdekatan sebagai tambahan kepada penghantaran kurier (Seoul/Gyeonggi tersedia).

- (Maklumat status kemajuan) Pendaftaran kemalangan → semakan dokumen → bayaran yuran pembaikan kerosakan (pampasan sekiranya berlaku kehilangan, penjejakan penghantaran telefon bimbit) Kami akan memaklumkan kepada anda status pada setiap peringkat.

[Serlahkan apl yang disesuaikan dengan corak penggunaan]

- (Jika berlaku kerosakan) Pelanggan yang membayar yuran komunikasi melalui akaun bank akan memasukkan yuran komunikasi ke dalam akaun deposit yuran komunikasi yang didaftarkan dengan U+ (akaun deposit lain boleh dimasukkan).

[Maklumat kebenaran akses APP]

- Kami akan memberitahu anda tentang hak akses yang diperlukan untuk perkhidmatan tersebut.

1) Hak akses yang diperlukan

- Hubungan: Hak akses untuk log masuk mudah

-Telefon: Hak akses untuk log masuk mudah

- Kamera: Ambil foto untuk penyerahan ganjaran

- Ruang storan (foto/video): Lihat foto untuk penyerahan ganjaran

[dasar privasi]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1