Mtandao

Alat untuk pelanggan Safaricom melaporkan dan berkongsi pengalaman rangkaian mereka

Apa ia lakukan:

Mtandao merekodkan ulasan, kekuatan isyarat, data lokasi dan maklumat pelanggan dan kemudian menghantarnya ke Safaricom di mana kami menggunakan data yang dikumpul untuk mengoptimumkan rangkaian untuk pengalaman pengguna yang terbaik.

Anda juga boleh menjalankan ujian kelajuan dan melihat metrik rangkaian peranti anda dari dalam apl.

Untuk siapa:

Pelanggan yang mungkin menghadapi pengalaman rangkaian yang lemah di mana sahaja mereka berada boleh menggunakan Mtandao sebagai saluran untuk melaporkan isu mereka terus kepada Safaricom.

Bagaimana untuk menggunakannya:

1. Taipkan aduan atau komen

2. Pilih kategori aduan

3. Hantar aduan anda

Dan itu sahaja!

masa depan

Kemas kini akan datang tidak lama lagi!