Infor MFS Cloud

Infor MFS Cloud menyokong juruteknik perkhidmatan yang bekerja di lapangan

Mobiliti Infor untuk Field Service Cloud Edition adalah penyelesaian mobiliti canggih yang direka untuk menyelaraskan kerja juruteknik bidang perkhidmatan. Penyelesaian ini diintegrasikan dengan ketat ke Infor M3 CE dan boleh digunakan dalam mod dalam talian semasa disambungkan ke rangkaian atau di mod luar talian di mana sambungan tidak tersedia atau tidak dibenarkan.

Mobiliti Infor untuk Field Service Cloud Edition membolehkan juruteknik mengambil tugas di peranti mudah alih mereka dan kemudian menetapkan pelbagai status sepanjang hayat tugasan. Senarai semak boleh dilampirkan kepada tugasan dan digunakan, sebagai contoh, sebagai pemeriksaan keselamatan pra-mula.

Mobiliti Infor untuk Edisi Cloud Service Field memberikan maklumat mengenai keperluan alat ganti untuk pekerjaan itu, dan di samping itu, membolehkan bahagian yang dikeluarkan dari stok van mereka, diminta dari gudang utama, atau dibeli dengan pilihan pengiriman ke berbagai lokasi. Masa buruh juruteknik boleh dilaporkan bersama-sama dengan sebarang kos pelbagai seperti hotel atau kos makan. Bacaan meter peralatan boleh dikumpul dan digunakan untuk menjadualkan penyelenggaraan masa depan pada peralatan, serta menyediakan asas untuk bil pelanggan. Laporan ralat perkhidmatan boleh dibuat memperincikan penyebab masalah peralatan, dan perinci bagaimana ia diperbaiki. Semasa penutupan tugasan, juruteknik boleh menangkap tandatangan dan komen pelanggan dan menandatangani tugasan.

Mobiliti Infor untuk Field Service Cloud Edition juga menyokong integrasi dua hala ke penyelesaian Pengurusan Dokumen Infor, yang membolehkan mesej elektronik dihantar ke dan dari peranti juruteknik (berguna dalam kes-kes seperti kerosakan peralatan) dan secara automatik dipindahkan ke Infor M3 ERP penyelesaian.