BeyondTrust Support

Muat turun klien sokongan BeyondTrust atas arahan wakil sokongan anda

Anda boleh meluaskan capaian meja perkhidmatan secara mendadak dengan Pelanggan Pelanggan Android BeyondTrust baharu. Pekerja dan pengguna akhir dengan peranti mudah alih popular berkuasa Android boleh mendapatkan sokongan sepenuhnya yang mereka perlukan untuk menjadi lebih produktif semasa mudah alih. Setelah disambungkan kepada Wakil Sokongan Jauh, anda boleh bersembang dengan selamat dan menerima sokongan daripada Wakil dengan membenarkan mereka melihat skrin anda, melihat maklumat sistem peranti mudah alih anda dan berkongsi suapan kamera langsung anda.

Gambaran Keseluruhan Ciri:

Perkongsian Skrin – Kongsi skrin peranti anda dalam masa nyata.

BeyondTrust InSight – Panjangkan visi wakil anda dengan menstrim video langsung.

Sembang – Sembang berulang-alik dengan wakil anda.

Nota: Pelanggan Pelanggan Android BeyondTrust berfungsi dengan pemasangan BeyondTrust sedia ada dengan versi 19.1 atau lebih tinggi dan menyokong tapak dengan sijil ditandatangani CA yang dipercayai.

Jika menghadapi masalah cuba menyahpasang, pastikan apl dinyahaktifkan dalam menu tetapan apl pentadbir peranti.

Ciri Pemindahan Fail telah dialih keluar daripada apl ini disebabkan oleh sekatan kelulusan apl Gedung Google Play. Jika anda memerlukan ciri Pemindahan Fail untuk menyokong pengguna anda, sila hubungi Sokongan BeyondTrust untuk pilihan lain.

Pengguna Sokongan BeyondTrust boleh secara pilihan meluluskan penggunaan Perkhidmatan Kebolehcapaian untuk membenarkan Wakil menyokong dan mengurus peranti mereka lagi. Apabila memulakan Sesi Sokongan, apl mungkin meminta Perkhidmatan Kebolehcapaian Sokongan didayakan untuk memberikan kunci Wakil Sokongan Jauh yang disambungkan dan keupayaan input gerak isyarat semasa mereka melihat paparan melalui Perkongsian Skrin. Tiada maklumat peribadi dikumpul oleh Perkhidmatan Kebolehcapaian ini.