Gaon Ho Ya Shahar Ab Taxi Aapki Pocket Me
Kekuatan terbesar kami adalah model pemerolehan pelanggan kami yang unik yang memberikan kemudahan dan fleksibiliti kepada pengguna luar bandar untuk membuat tempahan teksi. Kios tempahan berkemampuan IT kami sendiri lebih cekap dan mesra pengguna daripada pengendali teksi lain di Industri. - Dilkhush Kumar, Pengasas & Ketua Pegawai Eksekutif AryaGo Cab.
Siapa sangka beberapa tahun yang lalu bahawa tempahan teksi akan jauh lebih mudah di bandar-bandar seperti Darbhanga, Saharsa, Madhepura, Supaul, Purnea dan kawasan luar bandar yang serupa yang dilanda banjir, gempa bumi dan banyak bencana alam seperti itu.
Dilkhush Kumar dari kampung Bangaon Saharsa Bihar India, yang mengembangkan platform tempahan teksi "AryaGo", platform inovatif yang sepenuhnya dikhaskan untuk hubungan pengangkutan jalan luar bandar. AryaGo adalah rangkaian perkhidmatan AryaGo Transpotech India Pvt Ltd, Startup yang ditubuhkan pada tahun 2016 di bawah Startup Bihar, sebuah skim sokongan modal utama Kerajaan Negeri. Ideanya adalah untuk memberikan keselesaan, kemudahan, keselamatan dan kemampuan untuk semua penumpang yang melakukan perjalanan dari atau dalam desa yang jauh.
Cabaran terbesar semasa pelaksanaan di desa termasuk ketersediaan gambar yang dipetakan secara geografis untuk pengembangan aplikasi dan penjejakan kenderaan. Syarikat ini paling utama menyediakan kemudahan tempahan berdasarkan kios untuk pelanggannya. Ia mengambil keputusan berdasarkan profil pelanggan dan kaedah tempahan pilihan mereka. Ketika pelanggan menempah teksi menggunakan IVR, mereka tidak memiliki akses ke panel pelanggan berdasarkan aplikasi dan oleh itu mereka tidak dapat memanfaatkan perkhidmatan seperti, pelacakan lokasi, penjejakan kenderaan secara real time. Namun sekarang syarikat telah banyak melabur dalam sektor IT, syarikat itu kini mempunyai pasukan IT yang berpengalaman dan profesional. AryaGo Cab bekerjasama dengan pasukan IT mereka membina aplikasi mudah alih yang sangat mudah digunakan. Kini AryaGo Cab berkembang pesat di pasar luar bandar dan bandar Bihar.
Ini adalah kebaikan bagi pemilik teksi individu untuk memberikan perkhidmatan di bawah payung jenama AryaGo. Mereka mendapat manfaat daripada penjenamaan yang dilakukan oleh agregator teksi. Ini menghasilkan kesedaran dan pengiktirafan yang kuat di daerah ini. Syarikat mempunyai kehadiran yang kuat di akhbar tempatan. AryaGo tidak pernah aktif di televisyen kerana kekurangan anggaran. Walau bagaimanapun, ia aktif di radio sehingga dapat menyasarkan pangkalan pelanggan yang tepat. Selain radio, syarikat menggunakan laman webnya untuk meningkatkan kesedaran. syarikat mempunyai penglihatan yang tinggi di media sosial seperti twitter, Facebook dan Instagram. Pada hari pelancarannya, syarikat itu menerima 5500 pengikut di twitter. Akaun Facebooknya mempunyai lebih daripada 12000 pengikut. Kempen komunikasi media dikendalikan oleh sekumpulan pakar media sosial yang secara berkala melancarkan kempen baru untuk promosi syarikat. Kempen pemanduan percuma untuk ahli keluarga syuhada menjadi tular di media sosial.
Berdasarkan rujukan tempahan, Arogya membahagikan pelanggannya kepada dua segmen. Satu, yang menempah teksi mereka menggunakan sumber luar talian seperti pusat panggilan dan koresponden perniagaan yang memfasilitasi kemudahan IVR dan yang lain yang menempah menggunakan antara muka dalam talian seperti laman web atau aplikasi mudah alih. Ini kerana masa pemprosesan berbeza untuk kedua-dua saluran. Pelanggan, yang membuat pesanan dalam talian membuat sistem mereka menghasilkan ID unik yang dapat digunakan semasa menempah teksi. Ia menyimpan semua maklumat peribadi seperti nama, umur, alamat, sejarah pelanggan pasir pilihan kenderaan. Sistem dalam talian lebih disukai syarikat untuk mengesan corak penggunaan pelanggan dan dengan itu menghantar skema promosi yang diperibadikan. Dalam sistem luar talian, pusat panggilan mengambil tempahan dan memindahkan maklumatnya ke teksi yang tersedia dalam perjalanan. Ia menyimpan maklumat pelanggan yang terhad sekiranya dipanggil dari nombor telefon bimbit peribadi mereka.