Aftersale Service CRM

Aftersale Service CRM은 서비스 관리 프로세스를 체계화하는 데 도움이 됩니다.

고객 지원을 수동으로 관리하는 데 어려움을 겪고 계십니까? 대부분의 제품 및 서비스 제조업체는 고객 불만 사항을 처리하는 데 심각한 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 생산 시간이 낭비되는 경우가 많습니다. AfterSale 소프트웨어는 고객 지원 활동을 혁신하여 더 많은 거래를 성사시키고 비즈니스를 성장시키는 등 진정으로 중요한 일에 집중할 수 있도록 해줍니다.

1. 더 빠르고 스마트한 서비스: 효율적인 엔드투엔드 지원을 통해 고객 만족도를 높이고 재구매를 장려합니다.

2. 수작업 부하 감소: 고객 불만사항을 수동으로 처리해야 하는 부담을 없앱니다.

3. 빠른 해결: 불만 사항 및 서비스 요청을 그 어느 때보다 빠르게 종료합니다.

4. 확장 가능한 성장: 비즈니스 성장에 따라 지원 시스템을 쉽게 확장할 수 있습니다.

5. 통찰력 있는 분석: 포괄적인 분석 보고서 및 차트를 통해 정보에 입각한 결정을 내립니다.

주요 특징들:

1. 불만사항 관리: 효율성 향상을 위해 전체 불만사항 처리 프로세스를 간소화합니다.

2. 예비 부품 교체: 예비 부품 교체를 원활하게 관리하고 추적합니다.

3. 상품 관리: 상품을 효율적으로 구성하고 관리합니다.

4. 고객 관리: 더 나은 서비스를 위해 고객에 대한 자세한 기록을 보관하십시오.

5. 고객에게 제품 할당: 고객에게 제품을 정확하게 추적하고 할당합니다.

6. 고객 서비스 요청: 고객 서비스 요청을 효율적이고 신속하게 처리합니다.

7. 보증 관리: 보증을 추적하고 시기 적절한 서비스를 보장합니다.

AfterSale 소프트웨어를 통해 고객 지원 운영의 변화를 경험해 보세요. 지금 다운로드하여 업무 생산성을 높이세요!