ServiceDesk Plus MSP

シングルヘルプデスクで複数のアカウントを処理します。

ManageEngineののServiceDesk Plusは、MSPを使用すると、効果的に顧客のITインフラストラクチャを管理するためのヘルプデスク要求と資産を統合しています。これは、単一のヘルプデスクで複数のクライアントを処理するように設計されていますので、マネージドサービスプロバイダ（MSPは）複数のソフトウェアと両立させる必要はありません。このアプリはあなたの技術者がいつでも、どこからでも、アクセスおよび解決要求を作成することができます。それはあなたのヘルプデスク·チームの効率を高める、劇的に技術者の対応と解決の時間が短縮されます。それはまた、あなたの優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。

アプリの特徴：

*フィルタの要求など、割り当てられていない、保留中、オープン等の基準に基づいて、

*ビュー、作成、編集、削除要求。

*要求について（返信、クローズ、割り当て、ピックアップ）のアクションを実行します。

*作業ログ、メモや解像度が要求ごとに変更/追加することができます。