SAP Self-Service for Utilities

SAP Self-Service for Utilities によるユーティリティアカウント管理および情報照会

SAP Self-Service for Utilities for Android モバイルアプリを使用すると、時間と場所を問わず、ユーティリティアカウントのあらゆる側面を管理し、公益企業からの重要な情報を照会することができます。 このアプリにより、ユーティリティ消費者は、ユーティリティアカウント情報へのアクセスとその変更やサービス問題のレポートを Android デバイスから行うことができます。

SAP Self-Service for Utilities for Android の主な機能

• 請求書照会、支払実行、支払計画の購読および自動支払の設定

• 連絡先情報、通信優先設定、優先言語などのお客さま詳細の管理

• ユーティリティサービスの開始、停止または移動および製品の切替

• 使用量履歴および現在の使用量の照会 (スマートメーター)

• 検針入力および検針履歴照会

• サービス問題のレポート、請求書に関する問合せ、またはその他の問題について公益企業にメッセージ送信

• 停電情報を地図上に表示または新規停電をレポート

• 公益企業からの重要なアラートおよび通知の受信

• オンラインアカウントの管理

注記: SAP Self-Service for Utilities ではサンプルデータが使用されます。 公益企業がこのモバイルアプリをブランド化したバージョンを配置すると、消費者はこのアプリを App Store から利用できるようになります。 このアプリを本稼動で使用する場合は SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector ソフトウェアが必要です。 SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector で提供されるデスクトップ Web UI およびレスポンシブ Web UI に加えて、この新しいネイティブモバイルアプリを利用することができます。