Care+ Diagnostics

Samsung Care+ 顧客向けの診断ツール

Care+ 診断アプリの紹介。このアプリは、Samsung Care+ プログラムに登録している顧客のみがアクセスできます。このプログラム内のプランを購入すると、登録したデバイスで簡単に診断を実行できるようになりました。プランが対象であれば、プラン購入日から診断を完了するまでに 10 日間の余裕があります。

診断を開始するには、有効なアクティベーション コードを電子メールで受け取る必要があります。受信したら、診断プロセスを開始できます。診断のために登録したデバイスの画像をキャプチャするには、2 台目のスマートフォンまたはタブレットが必要です。アプリは診断手順を案内し、必要な画像をすべて正しくキャプチャできるようにします。

必要な画像を撮影した後、システムは診断結果に基づいてデバイスの状態を分析し、診断が成功したかどうかを判断します。診断が成功すると、プランが有効になり、Samsung Care+ プログラムへのアクセスが許可されます。

診断が失敗しても心配する必要はありません。診断の実行を 2 回試行する必要があります。これにより、デバイスの潜在的な問題に対処できる可能性が高くなります。両方の診断が失敗した場合、プランはキャンセルされることに注意してください。

アプリをダウンロードして、Samsung Care+ が提供する利便性と信頼性をお楽しみください。