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Ciò consente all'amministratore di risolvere in remoto il problema dell'utente.
Samsung SDS EMM Remote Support abilita la risoluzione dei problemi da remoto dell'amministratore IT quando gli utenti incontrano un problema.
È una soluzione di risoluzione dei problemi remota per l'amministratore IT e gli utenti di Samsung SDS EMM.
Samsung SDS EMM Remote Support fornisce:
- Non richiede analisi di persona.
- Supporta Samsung Galaxy o altri dispositivi con Android 4.4 (Kitkat) o versione successiva. (gli altri dispositivi utilizzano solo la condivisione dello schermo)
- L'amministratore IT può registrare lo schermo del dispositivo come video clip o screenshot per scopi di riproduzione durante l'assistenza remota.
- Consente all'amministratore IT di inviare i file compressi all'utente e viceversa.
Il supporto remoto Samsung SDS EMM è fornito su una licenza valida.
Novità nell'ultima versione 2.3.5
Last updated on Dec 13, 2020
- Android R support
- Raise minimum supported OS version (Lollipop or higher)
- Display usage time when disconnecting
- Change applied license to KPE-Standard
Traduzione in caricamento...
Remote Support for Samsung SDS
2.3.5 by Samsung EMM
Dec 13, 2020