PTA CMS

Sistema di gestione dei reclami PTA

Per facilitare gli utenti delle telecomunicazioni, PTA ha lanciato l'app mobile del sistema di gestione dei reclami (CMS). L'App ha le seguenti caratteristiche:

– Registrazione di reclami contro vari servizi, ad esempio servizi di telecomunicazione

offerto da fornitori di servizi, registrazione mobile/DIRBS, cellulare rubato

reclamo relativo a telefono/IMEI, reclamo relativo a contenuti Internet, ecc.

– Tracciamento del reclamo per visualizzarne lo stato.

– Feedback sul reclamo.

– Storia dei reclami del singolo utente.

– Consapevolezza dei consumatori su diverse questioni.