Contiple

Soluzione sistematica di assistenza clienti

Contiple integra e gestisce le esperienze dei clienti che si verificano in vari punti di contatto in un'unica piattaforma,

È una soluzione che aumenta il valore del servizio al cliente e massimizza l'efficienza delle operazioni di consultazione.

L'elaborazione dei biglietti in tempo reale è possibile sempre e ovunque, non solo tramite PC ma anche tramite app mobili.

• Semplice controllo delle richieste: le richieste dei clienti ricevute tramite l'app mobile possono essere immediatamente controllate ed elaborate

• Controlla gli avvisi in tempo reale: controlla gli avvisi in tempo reale per elaborare le richieste.

• Elaborazione delle richieste multicanale (settore mobile): elaborazione delle richieste 1:1, tramite e-mail, SNS e chat (ticket convertito).

• Facile trasferimento tra i reparti di lavoro: gli strumenti di gestione/collaborazione dei problemi consentono un trasferimento rapido e semplice tra i reparti di lavoro e la conferma dei risultati.

Puoi utilizzare l'app mobile Contiple dopo aver attivato il servizio sulla versione web di Contiple.

Si prega di consultare la guida al servizio per i dettagli.

• https://docs.contiple.com