TRAI MyCALL

भीड़ Sourced वॉइस कॉल गुणवत्ता निगरानी

'TRAI MyCall' ऐप का स्वामित्व भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) के पास है। एक दूरसंचार नियामक होने के नाते ट्राई, MyCall के माध्यम से भारत में दूरसंचार उपभोक्ताओं से कथित कॉल गुणवत्ता एकत्र करता है। 

इस ऐप को कॉल (प्राप्त और डायल दोनों) प्रदर्शित करने के लिए 'कॉल लॉग' और 'संपर्क' अनुमति की आवश्यकता होती है, जो उपभोक्ताओं को कॉल-वार प्रतिक्रिया देने की अनुमति देती है। ऐप में उपयोगकर्ता को प्रस्तुत कॉल लॉग को संपर्कों के साथ मैप किया जाता है, जो उपयोगकर्ताओं को कॉल की पहचान करने और अपनी प्रतिक्रिया देने में मदद करता है। कॉल लॉग तक पहुंच के बिना, उपभोक्ता अपनी प्रतिक्रिया नहीं दे सकते। फीडबैक केवल उपयोगकर्ताओं द्वारा शुरू किए जाते हैं और उपयोगकर्ता किसी भी समय ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं, यदि वे 'कॉल लॉग' और 'संपर्क' तक पहुंच प्रदान नहीं करना चाहते हैं। फीडबैक को संपर्क/कॉल लॉग के संदर्भ के बिना, गुमनाम रूप से बैकएंड में संग्रहीत किया जाता है। ये फीडबैक भारत में दूरसंचार क्षेत्र के नियामक के रूप में सेवा की गुणवत्ता (क्यूओएस) की निगरानी और नीति निर्माण के लिए ट्राई के लिए महत्वपूर्ण हैं।

प्रमुख विशेषताऐं

एक। कॉल के बाद वास्तविक समय रेटिंग पॉप अप होती है (उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगर करने योग्य लेआउट)

बी। ऐतिहासिक और सारांशित फीडबैक डेटा

सी। बाद में इतिहास से कॉल को रेट करने की सुविधा; एक साथ कई कॉलों को रेट करने की क्षमता

डी। ऐप पर मानचित्र आधारित फीडबैक डैशबोर्ड

इ। कॉन्फ़िगर करने योग्य रेटिंग आवृत्ति सेटिंग्स और डेटा सिंक सेटिंग्स

एफ। फ़ोन भाषा सेटिंग के आधार पर हिंदी भाषा समर्थन सिंक्रनाइज़ किया गया

जी। उपयोगकर्ताओं के लिए कॉल ड्रॉप या खराब नेटवर्क के रूप में चिह्नित करने का विकल्प

एच। उपयोगकर्ताओं के लिए पृष्ठभूमि शोर या ऑडियो विलंब जैसी अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने का विकल्प