S360 Global

शांगरी-ला समूह में डिजिटल सेवा संचालन उपकरण

Service360 शांगरी-ला होटल्स एंड रिसॉर्ट्स का आधिकारिक ऐप है, जो होटल टीमों के लिए डिज़ाइन की गई व्यापक अंतर्निहित सुविधाओं वाला एक मोबाइल सहयोग मंच है। फ्रंट डेस्क रिसेप्शन से लेकर कमरे के प्रबंधन तक, Service360 होटल संचालन के सभी पहलुओं को बारीकी से एकजुट करता है, जिसका लक्ष्य होटल सेवा स्तर और परिचालन दक्षता में सुधार करना है।

मुख्य विशेषता पर प्रकाश डाला गया:

【सभी कर्मचारियों के लिए 360° सहयोग】 चाहे वह फ्लोर सुपरवाइज़र, मैनेजर, रूम अटेंडेंट या इंजीनियर हों, Service360 सभी पहलुओं में कर्मचारियों के साथ सहयोग करने में मदद कर सकता है, कार्य कुशलता में सुधार कर सकता है और मेहमानों की ज़रूरतों का तुरंत जवाब दे सकता है और उन्हें पूरा कर सकता है।

【वास्तविक समय सूचना सिंक्रनाइज़ेशन】 कुशल पुश अधिसूचना और एसएमएस सेवा के साथ, होटल कर्मचारी तुरंत प्रासंगिक नौकरी के आदेश और नोटिस प्राप्त कर सकते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए मोबाइल और कंप्यूटर दोनों को वास्तविक समय में सिंक्रनाइज़ किया जा सकता है कि कोई भी महत्वपूर्ण जानकारी छूट न जाए।

【सुविधाजनक ग्राहक फीडबैक एक्सेस】 यह टूल ग्राहक के आवास अनुभव और चेक-आउट के बाद तत्काल फीडबैक तंत्र को एकीकृत करता है, ताकि होटल कर्मचारी सेवा को बेहतर ढंग से अनुकूलित कर सकें।

【पूर्ण रिकॉर्ड फ़ंक्शन】 प्रासंगिक कर्मचारी न केवल वास्तविक समय के कमरे की स्थिति और शेड्यूलिंग रिकॉर्ड देख सकते हैं, बल्कि अतिथि उपभोग और अन्य रिकॉर्ड को अनुकूलित और उत्पन्न भी कर सकते हैं, जिससे प्रबंधन अधिक पारदर्शी और सुविधाजनक हो जाता है।

उत्कृष्ट अनुप्रयोग स्थितियाँ:

【जॉब ऑर्डर प्रबंधन】 एक बटन के स्पर्श से नए जॉब ऑर्डर बनाए जा सकते हैं, कार्यों के पूरा होने पर नज़र रखी जा सकती है और हर विवरण को सही बनाया जा सकता है।

【अतिथि सूचना पूछताछ】 अतिथि जानकारी तक तुरंत पहुँचें, ग्राहकों की ज़रूरतों को समझें, और पेशेवर और वैयक्तिकृत सेवा प्रदान करें।

【कक्ष सेवा दक्षता संवर्धन】 कमरे को हर समय साफ-सुथरा और आरामदायक बनाए रखने के लिए सफाई कार्य सौंपें और पूरा करें।