U+원격지원

Seorang konselor profesional akan mendukung Anda dengan "U + remote support." Silakan instal sesuai permintaan.

Layanan ini adalah sebuah aplikasi yang dipasang oleh pelanggan yang menerima konsultasi jarak jauh. Pengguna yang menerima dukungan konsultasi dapat menginstal dan menggunakannya secara gratis.

Jika Anda ingin mendukung pelanggan perusahaan Anda melalui "Dukungan Jarak Jauh U+", Anda dapat merujuk ke situs web (http://support.uplus.co.kr) dan mendaftar untuk menggunakannya.

Layanan dukungan jarak jauh U+ merupakan layanan yang memberikan solusi sehingga jika pelanggan mengalami masalah saat menggunakan layanan, konselor profesional dari penyedia layanan dapat mengakses PC atau perangkat seluler pelanggan dari jarak jauh untuk menyelesaikan masalah tersebut.

[Lebih banyak fitur tersedia hingga 30% lebih murah]

- Anda dapat menggunakannya hingga 30% lebih murah dibandingkan layanan perusahaan lain dengan berbagai keuntungan diskon seperti diskon kombinasi produk korporat U+, diskon kontrak, dan diskon pembayaran di muka.

- Satu konselor dapat memberikan dukungan jarak jauh kepada 10 pelanggan secara bersamaan, dan file yang diperlukan untuk konsultasi dapat dikirimkan tanpa batasan ukuran.

[Keuntungan]

- Mengurangi waktu dan biaya

. Tugas yang biasanya memakan waktu rata-rata 15 menit atau lebih untuk konsultasi telepon dan lebih dari satu jam untuk konsultasi tatap muka dapat dikurangi menjadi sekitar 3 menit.

- Peningkatan efisiensi kerja

. Anda dapat berkonsultasi sambil melihat langsung ke layar pelanggan, sehingga dapat mengidentifikasi penyebabnya dengan lebih akurat dan cepat.

. Anda dapat membagikan layar Anda dengan konselor profesional lainnya sehingga kita dapat menemukan solusi bersama.

- Peningkatan kepuasan

. Kami dapat merespons secara real-time, sehingga mengurangi waktu tunggu pelanggan.

. Anda dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan lebih akurat dan merespons secara fleksibel.

[Melihat]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Untuk berbagi layar perangkat Android di perangkat Samsung, diperlukan registrasi administrator perangkat, dan izin 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN' diperlukan. Saat aplikasi dihentikan, pengelola perangkat dilepaskan secara otomatis.

[Aplikasi memerlukan hak akses]

- alarm

Pemberitahuan ditampilkan selama dukungan jarak jauh.

- File dan media (foto, video, audio)

Gunakan fitur transfer file selama dukungan jarak jauh.

- Tampilan di atas aplikasi lain

Gunakan fitur menggambar selama bantuan jarak jauh.

- panggilan telepon

Ini diperlukan agar agen dapat memverifikasi nomor telepon Anda.