LG MobileSupport

Solusi dukungan seluler untuk menghubungkan, melihat, dan mengontrol perangkat seluler dari jarak jauh.

Aplikasi 'LG MobileSupport' memungkinkan perwakilan dukungan untuk jarak jauh perangkat mobile akses pelanggan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah secara real-time. Dengan ‘LG MobileSupport’, perwakilan dukungan dapat memberikan dukungan yang aman dan handal tanpa harus memiliki pelanggan mengunjungi pusat dukungan.

[Fitur Utama]

1. Kontrol Layar

perangkat mobile View dan kontrol pelanggan secara real-time untuk bersama-sama mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

2. Pada layar Menggambar

Mark daerah penting bagi pelanggan untuk melihat berkomunikasi titik-titik tertentu lebih jelas.

3. Obrolan Teks

MobileSupport - RemoteCall dalam aplikasi fitur chat memungkinkan pelanggan dan perwakilan dukungan untuk mudah berkomunikasi satu sama lain selama sesi dukungan.

4. Simple Connection

Mendapatkan terhubung mudah. Semua pelanggan perlu lakukan adalah memasukkan kode sambungan 6-digit yang disediakan oleh perwakilan dukungan.

[Menerima Ponsel Dukungan Perangkat - Pelanggan]

1. Download, instal, dan kemudian meluncurkan aplikasi ‘MobileSupport’.

2. Masukkan kode koneksi 6-digit yang disediakan oleh perwakilan dukungan, kemudian klik ‘OK’.

3. Terlibat dalam mendukung video real-time.

4. Tutup aplikasi sekali sesi dukungan video telah berakhir.