Assist

Ruang Kerja SATU Bantuan

Ketika masalah TI muncul, Workspace ONE Assist memungkinkan staf pusat bantuan untuk terhubung dengan aman ke perangkat Anda dan membantu Anda dari jarak jauh dengan tugas dan masalah perangkat, sehingga Anda dapat tetap fokus pada hal yang paling penting. Dengan Workspace ONE Assist, Anda memiliki kendali penuh atas privasi Anda. Setiap sesi dukungan jarak jauh memerlukan persetujuan Anda sebelum layar Anda dibagikan dan dapat dijeda atau diakhiri kapan saja.

Untuk menggunakan Workspace ONE Assist, perangkat Anda harus terdaftar di Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Perangkat tertentu mungkin juga memerlukan aplikasi layanan Workspace ONE Assist khusus pabrikan atau menggunakan layanan aksesibilitas untuk mengaktifkan kendali jarak jauh. Untuk menggunakan layanan aksesibilitas di perangkat Anda, Workspace ONE Assist akan meminta izin tambahan setiap kali layanan diaktifkan. Hubungi administrator TI Anda untuk informasi lebih lanjut.