U+휴대폰 분실 파손 보험

U + تلفن همراه درخواست بیمه درخواست (رسید / از دست داده / آسیب دیده)

[اطلاعات اصلی برنامه]

- این برنامه رسمی U+ است که مستقیماً توسط LG U+ برای درخواست غرامت برای مشتریانی که مشترک بیمه ضرر و زیان تلفن همراه LGU+ هستند توسعه یافته و اداره می شود. (مشتریانی که دارای بیمه سایر شرکت های حمل و نقل هستند نمی توانند از آن استفاده کنند.)

- این برنامه به شما امکان می دهد بسته به محصول بیمه خود (تلفن هوشمند / پد / ساعت) برای جبران خسارت یا خسارت درخواست دهید.

- این برنامه از اندروید 7.0 و بالاتر پشتیبانی می شود.

[راهنمای اولیه]

- مشتریان آسیب دیده در صورت استفاده از برنامه پس از اتمام تعمیرات در مرکز A/S سریعتر پردازش می شوند.

- اگر تلفن خود را گم کرده‌اید، لطفاً با مرکز مشتری U+ (1644-5108) برای «یافتن مکان تلفن گم‌شده» و «گزارش تلفن گم‌شده» تماس بگیرید.

[روش های استفاده و عملکردهای صفحه نمایش]

- (در صورت آسیب) ورود → گزارش حادثه → ارسال مدارک مورد نیاز → غربالگری سند → واریز هزینه تعمیر

- (در صورت مفقود شدن) ورود ← گزارش حادثه ← ارسال مدارک مورد نیاز ← بررسی سند ← انتخاب تلفن همراه جبران خسارت ← انتخاب روش دریافت ← استعلام تحویل پیک / استعلام بازدید از فروشگاه

- (متداول) وضعیت اشتراک / استعلام وضعیت پیشرفت / استعلام سابقه جبران خسارت / اطلاعات رویه جبران خسارت / اطلاعیه ها

[ارائه ویژگی های جدید U+]

1) شما می توانید با توجه به شرایط خود حتی بدون گواهی عمومی وارد شوید.

- ورود به تلفن همراه من (آسیب دیده): پیام متنی تلفن همراه / احراز هویت U+ID

- ورود به تلفن همراه دیگر (گم شده): اطلاعات پرداخت هزینه مخابرات (4 رقم آخر حساب بانکی/شماره کارت را وارد کنید)

※اگر درخواست جبران خسارت به دلیل مشکلات عملکرد گوشی هوشمند، فضای ذخیره سازی و غیره روان نیست، لطفاً از طریق وب سایت یا مرکز جبران خسارت اقدام کنید.

* وب سایت جبران خسارت: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* مرکز مشتریان جبران خسارت: 1544-1110

2) با استفاده از برنامه، می توانید اسنادی را که ارسال می کنید به حداقل برسانید.

- (اسناد متداول): شما نیازی به ارسال "فرم ادعای بیمه" و "فرم رضایت پردازش اطلاعات شخصی" ندارید، فقط 6 مورد را در برنامه انتخاب کنید.

- (در صورت آسیب): مشتریان LG Electronics نیازی به ارائه «قبض تعمیر» یا «برآورد تعمیر» ندارند، زیرا در صورت موافقت با ارائه اطلاعات تعمیر پس از تکمیل تعمیرات، رمزگذاری شده و به شرکت مخابرات/شرکت بیمه مرتبط خواهد شد. در مرکز A/S

※ مشتریان Samsung Electronics/Apple باید پس از گرفتن مدارک مورد نیاز ثبت نام کنند (در آینده پیوند داده شود)

- (در صورت مفقود شدن): نیازی به ارائه «قبض گمشده» نیست.

3) بلافاصله از درخواست جبران خسارت تا تکمیل درخواست دهید و ما پیشرفت را به شما اطلاع خواهیم داد.

- (در صورت مفقود شدن) می توانید یک تلفن همراه جبرانی را مستقیماً از برنامه انتخاب کنید و فرانشیز را پرداخت کنید.

- (در صورت مفقود شدن) هنگام دریافت تلفن همراه غرامت، می توانید با مراجعه به فروشگاه مستقیم مجاور علاوه بر تحویل پیک (سئول/گیونگگی موجود) آن را در همان روز دریافت کنید.

- (اطلاعات وضعیت پیشرفت) ثبت حادثه ← بررسی سند ← پرداخت هزینه تعمیر خسارت (غرامت در صورت مفقود شدن، پیگیری تحویل تلفن همراه) وضعیت را در هر مرحله به شما اطلاع خواهیم داد.

[برنامه های متناسب با الگوهای استفاده را برجسته کنید]

- (در صورت آسیب دیدگی) مشتریانی که هزینه ارتباط را با حساب بانکی پرداخت می کنند، هزینه ارتباط را به حساب واریز هزینه ارتباط ثبت شده با U+ واریز می کنند (قابلیت ورود به حساب سپرده دیگری).

[اطلاعات مجوز دسترسی برنامه]

- ما شما را از حقوق دسترسی مورد نیاز برای سرویس مطلع خواهیم کرد.

1) حقوق دسترسی مورد نیاز

- تماس: حقوق دسترسی برای ورود ساده

-Phone: حقوق دسترسی برای ورود ساده

- دوربین: برای ارسال جایزه عکس بگیرید

- فضای ذخیره سازی (عکس/فیلم): عکس ها را برای ارسال جایزه مشاهده کنید

[سیاست حفظ حریم خصوصی]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1