Freshservice

Freshservice for Intune برای مشتریان Freshservice با Intune MAM طراحی شده است

Freshservice for Intune یک برنامه همراه ضروری است که به طور یکپارچه با Microsoft Intune ادغام می شود تا قابلیت های مدیریت نقطه پایانی شما را افزایش دهد و از یک محیط IT یکپارچه و ایمن اطمینان حاصل کند.

با ماژول های اصلی ما، مدیریت حوادث، مدیریت دارایی، مدیریت کاربر، کاتالوگ خدمات، مدیریت وظایف و موارد دیگر، عصر جدیدی از تعالی ITIL را آغاز کنید.

ویژگی های کلیدی تعریف مجدد تجربه تلفن همراه شما:

اعلان‌های فشاری در زمان واقعی:

با به‌روزرسانی‌های فوری در جریان باشید و اطمینان حاصل کنید که همیشه در جریان هستید و زمانی که چیزهایی نیاز به توجه شما دارند مطلع می‌شوید.

مدیریت بی دردسر بلیط:

برای راحتی بی‌نظیر، بلیط‌ها را در حین پرواز ایجاد کنید، پاسخ دهید، اختصاص دهید و مدیریت کنید. شما می توانید بلیط را ویرایش کنید، ویژگی های بلیط را تغییر دهید، به آن پاسخ دهید، آن را ببندید، آن را با بلیط دیگری ادغام کنید، و حتی اتوماسیون های سناریو را اجرا کنید.

نمایش های بلیط قابل تنظیم:

بلیط‌های مهم را با بیش از ۹ بازدید پیش‌فرض و بازدیدهای سفارشی نامحدود اولویت‌بندی و مدیریت کنید.

ارتباطات پیشرفته:

ارتباط را با دسترسی سریع به پاسخ‌های آماده، پیوست‌های فایل و یادداشت‌های خصوصی بهبود دهید.

دسترسی به پایگاه دانش:

با دسترسی سریع به راه حل های پایگاه دانش خود، بازیابی اطلاعات را ساده کنید.

تاییدیه درخواست بدون درز:

به فهرست تأییدیه‌های معلق دسترسی داشته باشید و درخواست‌ها را به‌طور یکپارچه با زمینه غنی‌تر تأیید کنید و از تصمیم‌گیری سریع اطمینان حاصل کنید.

قابلیت مشاهده برنامه هنگام تماس:

در مورد برنامه‌های حین تماس و افرادی که در دسترس هستند مطلع باشید و همکاری کارآمد را تقویت کنید.

دسترسی به کاتالوگ خدمات:

درخواست کنندگان را قادر می سازد تا بدون زحمت درخواست های خدمات را از طریق کاتالوگ خدمات جامع ما ارسال و پیگیری کنند.

مدیریت درخواست کننده:

یک نمای کلی سریع از اطلاعات درخواست کننده مانند زبان، منطقه زمانی، بخش و غیره دریافت کنید و فهرستی از بلیط های مرتبط با درخواست کننده و دارایی های اختصاص داده شده به آنها را برای زمینه سریع مشاهده کنید.

مدیریت کارآمد دارایی:

اسکن دارایی ها در حال حرکت برای مدیریت دقیق موجودی که ردیابی دارایی را بهینه می کند. گزینه Scan Asset به نمایندگان کمک می کند تا به سرعت بارکد، کد QR یا متن حاوی اطلاعات دارایی را اسکن کنند تا تمام جزئیات دارایی را دریافت کرده و به سیستم اضافه کنند.

یکپارچه سازی یکپارچه ایمن (SSO) و SAML:

با یکپارچه‌سازی Single Sign-On (SSO) و SAML، دسترسی ایمن و کارآمد را تضمین کنید.

ادغام با برنامه های پیام رسانی فوری:

بدون دردسر با برنامه‌های پیام‌رسانی فوری مانند Slack یا MS Teams ادغام شوید تا بدون دردسر بلیط‌ها را به اشتراک بگذارید و همکاری را افزایش دهید.

ادغام بلیط برای بهره وری عملیاتی:

با ادغام بلیط‌های مشابه، ساده‌سازی عملیات و بهینه‌سازی کارایی، بار کاری غیرضروری را کاهش دهید.

گزینه های حالت روشن و تاریک:

با جابه‌جایی بین حالت‌های روشن و تاریک بر اساس ترجیحات خود، تجربه برنامه خود را شخصی کنید.

همین امروز اپلیکیشن Freshservice for Intune را دانلود کنید و ارائه خدمات خود را به ارتفاعات جدیدی ارتقا دهید!