FM Help – Concentrix

سیستم مدیریت Helpdesk برای مدیریت امکانات مهم است.

سیستم مدیریت Helpdesk برای مدیریت امکانات مهم است زیرا به سازماندهی کل جریان کاری یک تاسیسات و ملک با اولویت درخواست خدمات به صورت روزانه کمک می کند. با مدیریت میز راهنمایی، می توان در زمان قابل توجهی صرفه جویی کرد، زیرا به سایر مسائل حیاتی اجازه می دهد بر اساس اولویت رسیدگی شوند. درخواست‌ها و درخواست‌های خدمات، تماس‌های دریافتی توسط مراکز پشتیبانی، هشدارهای پیامکی و اعلان‌های ایمیل همگی می‌توانند در یک سیستم سازمان‌یافته ادغام شوند. همچنین اطلاعات را بسیار کاربرپسند می کند و ارزیابی آن توسط کارمندان از طریق آنلاین (یا) توسط تلفن همراه آسان است.