Aftersale Field Service CRM

خدمات پس از فروش CRM به سازماندهی فرآیند مدیریت خدمات کمک می کند

آیا برای مدیریت پشتیبانی مشتری به صورت دستی مشکل دارید؟ اکثر تولیدکنندگان محصولات و خدمات در رسیدگی به شکایات مشتریان با چالش های قابل توجهی روبرو هستند که اغلب منجر به اتلاف زمان تولیدی می شود. نرم‌افزار AfterSale اینجاست تا فعالیت‌های پشتیبانی مشتری شما را متحول کند، و به شما این امکان را می‌دهد تا روی آنچه واقعاً مهم است تمرکز کنید - بستن معاملات بیشتر و رشد کسب‌وکارتان.

1. خدمات سریعتر و هوشمندتر: با پشتیبانی کارآمد سرتاسر ما، رضایت مشتری را افزایش دهید و تجارت را تشویق کنید.

2. کاهش بار دستی: بار رسیدگی به شکایات مشتری را به صورت دستی از بین ببرید.

3. حل سریع: شکایات و درخواست های خدمات را سریعتر از همیشه ببندید.

4. رشد مقیاس پذیر: به راحتی سیستم پشتیبانی خود را با رشد کسب و کار خود مقیاس کنید.

5. تجزیه و تحلیل روشنگر: با گزارشات و نمودارهای تحلیلی جامع تصمیمات آگاهانه بگیرید.

ویژگی های کلیدی:

1. مدیریت شکایت: کل فرآیند رسیدگی به شکایات را برای بهبود کارایی ساده کنید.

2. تعویض قطعات یدکی: جایگزینی قطعات یدکی را به طور یکپارچه مدیریت و پیگیری کنید.

3. مدیریت محصول: محصولات خود را سازماندهی و مدیریت کنید.

4. مدیریت مشتری: سوابق دقیق مشتریان خود را برای خدمات بهتر نگه دارید.

5. اختصاص محصولات به مشتریان: از ردیابی دقیق و تخصیص محصولات به مشتریان اطمینان حاصل کنید.

6. درخواست های خدمات مشتری: به درخواست های خدمات مشتری به طور موثر و سریع رسیدگی کنید.

7. مدیریت گارانتی: گارانتی ها را پیگیری کنید و از خدمات به موقع اطمینان حاصل کنید.

با نرم افزار AfterSale تحول در عملیات پشتیبانی مشتری خود را تجربه کنید. اکنون بارگیری کنید و روز کاری خود را سازنده تر کنید!