StarlightPro

StarlightPro es un desperdicio de desperdicios que se realiza correctamente. Tiempo real, continuo, en vivo.

Starlight es un software único diseñado específicamente para satisfacer los desafíos de la gestión de una empresa de roll-off. Starlight está diseñado para administrar aleatorizado, a la carta y justo a tiempo de acarreo y eliminación de residuos. El sistema se adapta, sobre la marcha, a un proceso de cambio constante, dinámico operaciones. Starlight ejecuta a través de todo su negocio - la creación en vivo, integración en tiempo real de los pedidos de los clientes y los pagos de su expedición, a través de los conductores, hasta el fondo de gestión activa de inventario de contenedores. Incluye la sincronización perfecta con su sistema de contabilidad. De extremo a extremo. Vivir. Ahora.'

Registro:

El sistema Starlight está disponible para clientes nuevos o existentes de la compañía. suscriptores interesados ​​van a llamar a la compañía y pida a participar en la oferta. Representantes de Servicio al Cliente de la empresa están capacitados para explicar los pasos para unirse al servicio y que dirigen al usuario a la ubicación adecuada para su descarga. La inscripción será completado por correo electrónico de la empresa para el cliente.

Costo de inscripción:

No hay pago requerido o el costo a los clientes para crear o utilizar el servicio. La compañía ofrece como una manera de hacer que la participación del cliente más eficiente y atractivo para los clientes y clientes potenciales. El servicio ofrece muchos beneficios adicionales, incluyendo una única fuente de referencia para toda la documentación e información relacionada con el servicio que se proporcionan.

Información de la compañía:

De atención al cliente va a crear perfiles para las empresas clientes, incluyendo precios personalizados. ubicación de los sitios de trabajo iniciales, las preferencias de facturación y declaración y determinar si el cliente puede estar en la cuenta o la obligación de pagar con una tarjeta de crédito. El mismo CSR creará la asociación entre el usuario y su empresa en particular en el momento de cada individuo de una compañía descarga la aplicación y se registra en el sistema.

Carga de Pago:

Los clientes podrán utilizar la aplicación para especificar el tipo de contenedor que quieren, la fecha, la ubicación en su sitio y la información de contacto de la persona para responder a cualquier pregunta en el momento del servicio. Cuando un cliente finaliza una solicitud de pedido, se autoriza su tarjeta de crédito, pero no cargada. Los detalles de la solicitud fin se retransmiten a una empresa de servicio al cliente representante que revisa la orden. La RSE puede hablar con o chatear a través de la aplicación con el cliente para ultimar detalles. La RSE se confirma la disponibilidad del servicio para que coincida con los detalles de la solicitud de pedidos de clientes, y la RSE en escena el pago pendiente a ser ejecutado en una tarjeta de crédito el día antes de la prestación del servicio. El cliente recibe una confirmación de pedido en la aplicación. Este proceso es idéntico al sistema manual de pedidos, basada en el teléfono de la compañía utiliza en la actualidad.

El pago del reembolso:

Los reembolsos se pasará a través de tarjeta de crédito o publicado como un crédito en cuenta a los clientes con el estado de la cuenta, al igual que sucede hoy en día con el sistema basado en el teléfono. facturas pendientes y pagadas, así como créditos se podrán ver a través de las características del estado del pedido y la historia de la aplicación.

A cuenta:

Para los clientes que han establecido crédito con la compañía, los pedidos solicitados son confirmados por la RSC y la carga se contabiliza en su cuenta y facturadas después de que se preste el servicio. Este proceso es idéntico al sistema manual de pedidos, basada en el teléfono de la compañía utiliza en la actualidad. Los clientes reciben facturas y declaraciones vía correo tradicional y típicamente pagan por cheque. Facturas, tanto abiertas como pagados, se pueden ver en la aplicación también.

Otros Pagos:

El uso de la aplicación es totalmente libre, y el uso de la aplicación no implica precios más altos que el sistema de orden basado telefónico tradicional, la fijación de precios es idéntica.