Fabrication Realtime Support

La aplicación de servicio de la máquina Schüco apoya la solución de problemas rápida.

Frente a los retos en el servicio y mantenimiento con nuestro soporte en tiempo real de fabricación. La App Schüco para la cooperación móvil y global en el mantenimiento y el servicio ofrece en directo la comunicación de voz y video entre los técnicos in situ y nuestros expertos Schüco en el Centro de Servicio. La calidad de imagen está optimizado para los casos de servicio y mantenimiento. Las características adicionales incluyen un chat, y el trabajo conjunto en una pizarra. Con el fin de mantener el control total sobre todos los contenidos, Schüco Fabricación soporte en tiempo real está asegurada con las últimas tecnologías de cifrado.

funcionalidad:

- la transmisión de video en vivo para conectar los técnicos / clientes con expertos

- la comunicación de audio instantáneo (VOIP y marcación telefónica)

- Multi conferencia multipartita posible

- Puntero láser vídeo en directo

- Las imágenes fijas Posición: Colaborando en la posible pizarra

- las funciones de chat para el intercambio de información rápida

- dirección de soporte de llamadas y servicio de número

- Base de conocimientos: El acceso a los medios de comunicación creados anteriormente

- Administrador de archivos con oportunidades para el intercambio de archivos

- Fácil e intuitivo