John Deere ExpertConnect

Conectando clientes y sus asesores a través del servicio al cliente en tiempo real.

ExpertConnect permite a los clientes de agricultura y construcción tener acceso con un solo toque a su concesionario John Deere local para recibir asistencia y comunicación. Los clientes pueden descargar la aplicación gratuita y crear un ticket con el equipo de repuestos, servicio o soluciones integradas de su distribuidor local. Esto notifica a un equipo de expertos que necesita ayuda. Pueden conectarse en vivo con usted por voz, texto o sesión de video en vivo para resolver su problema. Los asesores de ExpertConnect pueden administrar múltiples tickets de servicio a través del panel web y móvil para maximizar la satisfacción del cliente. Al descargar ExpertConnect, acepta nuestra política de privacidad y términos de uso.

Características clave

-Conéctese con los expertos de su distribuidor local.

-Pedir soporte

-Conéctese en tiempo real para resolver problemas rápidamente

Consejos clave

-Inicia sesión con tu número de teléfono móvil.

-Requiere 4G, LTE o Wi-Fi

-Utilice auriculares con cable o Bluetooth para la mejor experiencia de audio

-Habilitar permisos para video, cámara, micrófono y contactos