CX On The Go

Rastree y administre CX sobre la marcha. Información en tiempo real sobre boletos, puntajes NPS y más.

QuestionPro "CX On The Go" es la aplicación más confiable y la mejor solución de circuito cerrado para todas sus necesidades de gestión de la experiencia del cliente. Combinado con una licencia CX de QuestionPro, puede monitorear y administrar fácilmente la experiencia del cliente de su empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Obtenga una descripción general completa de sus respuestas, tickets, puntaje NPS y la cantidad de promotores, pasivos y detractores en un formato gráfico claro y fácil de entender.

¿Y la mejor parte? Configurar y usar esta aplicación es muy sencillo, lo que garantiza que pueda concentrarse en lo que realmente importa: brindar experiencias de primer nivel al cliente.

Características clave:

1. Función interactiva de circuito cerrado para administrar boletos.

2. Vea el NPS, los tickets y las respuestas de cada Unidad de negocio.

3. Cree y administre boletos desde cualquier lugar, en cualquier momento.

4. Comuníquese con sus clientes sobre la marcha.

5. Ver comentarios, estado y prioridades de los tickets generados.

6. Encuentre la causa raíz y actúe.

7. Concepto inteligente de morosidad y escalamiento automatizado.

8. Plantillas de correo electrónico para respuestas más rápidas y sencillas.