COINS Mobile Tech

Conecte los técnicos de servicio de campo a la oficina y elimine los informes de servicio en papel

COINS Mobile Tech proporciona a los técnicos de campo el conocimiento combinado de su back office y lo pone al alcance de sus manos en su dispositivo móvil. Los contratistas de MEP abren enormes oportunidades de rentabilidad y precisión al equipar a sus técnicos de servicio de campo con COINS Mobile Tech.

Aumente la productividad del campo con COINS Mobile Tech:

• Vea su agenda diaria y reciba nuevas llamadas a medida que se asignen.

• Elimine la necesidad de volver a llamar a la oficina para obtener información sobre visitas anteriores, fechas de mantenimiento, etc., para que pueda concentrarse completamente en la tarea en cuestión.

• Registre mano de obra, piezas, fotografías, lecturas de diagnóstico y otra información mientras trabaja. La información registrada por los técnicos se devuelve a la oficina, incluido el trabajo adicional.

• Revise el trabajo completado con el cliente al final de la visita revisando los detalles del trabajo realizado en su dispositivo móvil.

• Obtenga la firma del cliente para su aprobación inmediata y prueba del trabajo realizado y evite futuras disputas sobre facturas.

• Enviar automáticamente por correo electrónico al cliente una copia electrónica del informe de servicio firmado.

• En áreas con mala conectividad, los técnicos aún pueden realizar sus tareas ingresando detalles de la visita, el trabajo realizado y capturando firmas de clientes.

• Elimine por completo la reintroducción de datos en el back office de los informes de servicio escritos a mano. El personal de la oficina tiene inmediatamente disponibles los datos de la llamada de servicio para revisión de facturación.

• Capture las horas de trabajo para fines de hojas de tiempo sin entradas duplicadas. Los técnicos pueden firmar por sus horas trabajadas cada día. Cuando el back office lo apruebe, las horas se pueden transferir a Nómina.

• Aumente los ingresos por ventas registrando y rastreando oportunidades de trabajo adicionales mientras el técnico está en el sitio y obtenga la autorización del cliente para continuar o proporcionar una cotización.

• Capture datos dinámicamente en formularios móviles configurables como controles de vehículos, evaluación de riesgos y satisfacción del cliente. Formularios de cliente adicionales para Seguridad del Gas (CP12) y Certificado de Instalación Eléctrica Menor (MEIWC).

COINS Mobile Tech es una de las aplicaciones de campo colaborativas del sistema ERP basado en la nube COINS Construction Cloud. Funciona con el módulo de gestión de servicios líder en la industria de COINS para capturar datos de forma remota y ponerlos a disposición de la empresa de inmediato.

El resultado: mejorar la productividad, optimizar las operaciones, acelerar la facturación, buscar oportunidades de trabajo adicional y ampliar la relación existente con los clientes con COINS Mobile Tech.