Care+ Diagnostics

Una herramienta de diagnóstico para los clientes de Samsung Care+

Presentamos la aplicación Care+ Diagnostic, a la que pueden acceder exclusivamente los clientes que están inscritos en el programa Samsung Care+. Ahora puede ejecutar fácilmente diagnósticos en su dispositivo inscrito cuando compra un plan dentro de este programa. Si su plan es elegible, tiene una generosa ventana de 10 días a partir de la fecha de compra del plan para completar el diagnóstico.

Para comenzar el diagnóstico, debe recibir un código de activación válido por correo electrónico. Una vez recibido, puede comenzar el proceso de diagnóstico. Necesitará un segundo teléfono inteligente o tableta para capturar imágenes de su dispositivo registrado para el diagnóstico. La aplicación lo guiará a través de las instrucciones de diagnóstico, asegurándose de que capture todas las imágenes requeridas correctamente.

Después de capturar las imágenes necesarias, el sistema analizará el estado del dispositivo en función de los resultados del diagnóstico y determinará si el diagnóstico fue exitoso o no. Si su diagnóstico es exitoso, su plan se activará y le otorgará acceso al programa Samsung Care+.

No se preocupe si el diagnóstico falla; tendrá un segundo intento para realizar el diagnóstico. Esto le brinda una mejor oportunidad de abordar cualquier problema potencial con su dispositivo. Tenga en cuenta que si ambos intentos de diagnóstico fallan, su plan será cancelado.

Descarga la aplicación y disfruta de la comodidad y confiabilidad que ofrece Samsung Care+.